Analiza transakcyjna, teoria, która łączy elementy psychologii z podejściem terapeutycznym, może korzystnie wpłynąć na miejsce pracy.W organizacji ludzie potrzebują lepszej komunikacji, aby przełamać bariery między menedżerami i pracownikami oraz między konkurencyjnymi działami. Korzystanie z analizy transakcyjnej w celu rozwijania komunikacji między pracownikami pomaga organizacji skupić się na osiągnięciu wyższego poziomu.
Analiza transakcyjna
To podejście terapeutyczne wywodzi się z psychologii i psychoanalizy, ale z pożytecznymi implikacjami dla rozwoju organizacyjnego. Organizacje wykorzystują analizę transakcyjną do szkolenia i rozwijania pracowników. Według jego założyciela, dr. Erica Berne, analiza transakcyjna zapewnia uczestnikom większą autonomię lub kontrolę nad własnym losem, w tym elementy spontaniczności, intymności i świadomości.
Relacje kontraktowe
Podejście do analizy transakcyjnej nie może działać, jeśli nie istnieje stosunek umowny z udziałem różnych stron. Organizacja organizuje szkolenia i dlatego staje się stroną w umowie z pracownikami i trenerami. Pracownicy mogą uczestniczyć w analizie transakcyjnej, aby dowiedzieć się więcej o sobie i zwiększyć ich autonomię. Jako strony takiej transakcji pracownicy będą mieli prawa i obowiązki, które zaakceptują na początku procesu szkoleniowego.
Ego Państwa
Analiza transakcyjna opiera się na analizie interakcji między co najmniej dwiema osobami. Ludzie będą współdziałać za pomocą jednego z trzech stanów ego. Stan ego Dziecka działa zgodnie z emocjami, takimi jak strach i niepokój. Stan ego Dorosłego opisuje racjonalne procesy myślowe, w tym rozwiązywanie problemów. Rodzicielskie ego zawiera zasady poznawane na temat społeczeństwa i życia we wczesnej fazie życia; osoba akceptuje zasady bez pytania.
Użyj w organizacjach
Trenerzy mogą korzystać z analizy transakcyjnej, aby pomóc uczestnikom zrozumieć, w jaki sposób komunikujemy się w dysfunkcjonalnych wzorcach, takich jak stan ego Rodzica lub Dziecka zamiast stanu ego Dorosłego. Gdy ludzie stają się bardziej świadomi, mogą komunikować się bardziej otwarcie w pracy. Ta świadomość ze strony wielu osób promuje funkcjonalną komunikację i eliminację dysfunkcyjnych wzorców zachowań. Po analizie transakcyjnej specjaliści mogą wspólnie pracować nad identyfikacją potrzeb organizacyjnych i metod rozwiązywania problemów.
