Rozwój organizacyjny to praktyka, która bada, jak zmieniają się osoby w firmie. Opierając się na odkryciach z dziedziny komunikacji, antropologii, socjologii i psychologii, rozwój organizacyjny praktykowany w firmie ma na celu utrzymanie i rozwijanie efektywnych relacji między pracownikami, klientami i inwestorami. Kiedy praktykuje się prawidłowo, firma koncentruje się na osiąganiu celów przy jednoczesnym przyjmowaniu partnerstwa, talentu, przywództwa i innowacji.
Plany działań
Firmy praktykujące rozwój organizacyjny powinny opracować plan działania, który jest jasny i ukierunkowany. Ponadto kierownictwo powinno regularnie informować o tym planie pracownikom, klientom i zainteresowanym stronom. Najlepsze plany działań to te, które rozpoczynają się od prostej propozycji stworzonej z wiedzą o docelowym kliencie firmy i mają realistyczną obserwację dotyczącą jej własnych kompetencji funkcjonalnych, a także obecnych i przyszłych możliwości.
Realizacja planu działania
Sposób, w jaki firma realizuje swój plan działania, ma większe znaczenie niż to, co wykonuje. Dzieje się tak dlatego, że koncepcja rozwoju organizacyjnego wymaga, aby uwaga poświęcana działaniom firmy była większa niż to, co może zainwestować lub objąć według Nitina Nohrii, Williama Joyce'a i Bruce Robersona w artykule na temat "Harvard Business Review". Rozwój organizacyjny może pomóc firma bezbłędnie wykonuje plany działania i pomaga utrzymać ich bezbłędność.
Nohria, Joyce i Roberson stwierdzają, że firma, realizując swój plan działania, powinna zwiększyć wydajność dwukrotnie przewyższając średnią branżową, aby zapewnić stały i spójny wzrost. Firma, która wykazuje stały wzrost, pokazuje, że ma realistyczny plan działania dotyczący przegrywania konkurencji. Firma ta miała również realistyczny pogląd na temat najważniejszych procedur, aby zaspokoić potrzeby klientów bez osłabiania jakości i usług.
Kultura firmy
Kultura wewnątrz firmy musi opierać się na wynikach i być poważnie traktowana przez kierownictwo. Ważne jest, aby kultura firmy wspierała i zachęcała zespoły i osoby, a także pracowników odpowiedzialnych za osiąganie celów firmy. Gdy pracownicy uczestniczą w celu firmy, rozwijają poczucie przynależności i własności. Gdy cele zostaną osiągnięte, firma powinna podnieść poprzeczkę wydajności do wyższego poziomu, aby zapewnić ciągły sukces, który zawsze jest nagradzany. Zobowiązanie pracownika do sukcesu firmy nie powinno oznaczać obciążania tylko pracowników o niższych kwalifikacjach. Ci, którzy są na szczycie łańcucha dowodzenia, powinni również ponosić odpowiedzialność.
Struktura firmy
Firmy odnoszące sukcesy, które stosują techniki rozwoju organizacyjnego, mają strukturę elastyczną, szybką i płaską. Procedury w organizacji powinny się zmieniać zgodnie z postępem pracowniczym i eliminować biurokrację przedsiębiorstwa zamiast narzucać postęp. Ważne jest również, aby opracowana struktura realizacji planów działania była realistyczna i prosta dla pracowników, klientów i sprzedawców.Aby struktura firmy mogła odnieść sukces, firma powinna również poszukiwać w przyszłości doskonałości w pomysłowości swoich menedżerów i sprytnych pracowników średniego szczebla i pracowników.
