Liczba pracowników pracujących w dziale w danym czasie jest decyzją obliczoną. Dział zasobów ludzkich firmy korzysta z szeregu pomiarów, aby podjąć tę decyzję mądrze. Niektóre z tych pomiarów są oparte na numerycznych, podczas gdy inne są jakościowe. Oba zespoły pracują wspólnie, aby zapewnić personelowi kompletny obraz potrzeb firmy.
Środki ilościowe
Ilościowe lub liczbowe środki są miarą do zatrudniania odpowiedniej liczby pracowników.Przykładem jest system oparty na współczynnikach, w którym kierownictwo stosuje podejście odgórne lub oddolne w celu określenia poziomów personelu. W takim przypadku menedżerowie ustalają, że dla każdego przełożonego podział będzie wymagał 15 pracowników do wykonania niezbędnych zadań.
Miary jakościowe
Kadry są również decyzją jakościową, zazwyczaj przeprowadzaną na poziomie mikro. Chociaż kierownik działu zasobów ludzkich niezaznajomiony z każdym pracownikiem nie może dokonać takiego wywołania, przełożony może ocenić, czy jej najlepszy pracownik jest w stanie obsłużyć zapytania telefoniczne i wprowadzanie danych. Dlatego decyzje kadrowe dotyczące wewnętrznych promocji są prawie zawsze dokonywane przy użyciu jakościowych pomiarów postawy, etyki pracy i know-how. Ponieważ pomiary jakościowe pomagają menedżerom w określaniu braków w umiejętnościach, ale nie dają możliwości rozwiązania problemu, konieczne są zarówno pomiary jakościowe, jak i ilościowe.
Czynniki prognostyczne
Progresorzy pracownicze wykorzystują szereg pomiarów do przewidywania liczby pracowników do wynajęcia. Przykłady obejmują ocenę popytu odzwierciedlonego w poprzednich danych dotyczących sprzedaży i przegląd bieżących dochodów w miesiącu. Zarządzanie personelem sprawdza również potrzeby poszczególnych działów. Podczas gdy niektóre dywizje będą się zmniejszać w zależności od ewolucji branży, inne będą potrzebować więcej pracowników. Na przykład firma może potrzebować zatrudnić mniej pracowników do wprowadzania danych dzięki ulepszeniom technologicznym, ale zatrudnia więcej analityków w dziale badań i rozwoju.
Rozważania
Czasami żaden środek nie przygotowuje odpowiednio organizacji do niespodziewanych wydarzeń, które zmieniają potrzeby kadrowe. Kiedy na przykład tsunami spustoszy miasto w Azji, zdewastowane hotele wydają zwolnienia niemal natychmiast. Czasami wzrost popytu jest spowodowany przypadkowym wydarzeniem, takim jak znana celebrytka ubrana w koszulkę sprzedawaną przez firmę. W przypadku niepewności lub niestabilności niektóre firmy nie biorą pod uwagę długoterminowych prognoz kadrowych i wynajmują na zasadzie krótkoterminowych zleceń.
