Przywództwo może mieć pozytywny lub negatywny wpływ na zmiany, w zależności od zastosowanych metod zmian i ich skuteczności w obrębie dynamiki organizacyjnej. Krajowa służba zdrowia w Wielkiej Brytanii charakteryzuje wpływ przywództwa: "Silne i jasne przywództwo ma kluczowe znaczenie w inspirowaniu ludzi do wprowadzania zmian …"
Planowanie
Liderzy muszą pokazać pracownikom, że zmiana poprawia organizację i zdolność pracowników do ukończenia pracy w efektywny sposób. Pewne jest, że pracownicy spotkają się z każdą zmianą z pewnym stopniem oporu; przywódcy muszą planować opór.
Edukacja
Przywódcy powinni upewnić się, że wszyscy pracownicy rozumieją potrzebę i powód zmiany. W pełni rozwiązuj problemy, aby uniknąć problemów. Zidentyfikuj zmiany wzorców pracy, które mogą powodować zamieszanie i dezorientację pracowników. Kształcić i szkolić pracowników w zakresie nowych systemów; upewnij się, że czują się dobrze i mogą wykonywać dobrze.
Porozumiewanie się
Liderzy powinni zaprojektować proces komunikacji uwzględniający zmiany i potencjał, aby pracownicy czuli się zagrożeni lub bali się ich pracy. Komunikuj implikacje pracowników; upewnić się, że personel rozumie wizję przyszłości i ich rolę w organizacji. Komunikuj się na każdym kroku zmiany wyraźnie i często.
Udział
Liderzy mogą sprawić, że pracownicy będą aktywnymi uczestnikami zmiany, wprowadzając pracowników w proces decyzyjny. Pozwól pracownikom uczestniczyć w rozwiązywaniu potencjalnych problemów.
Wsparcie
Przywódcy powinni w razie potrzeby zapewnić nowe umiejętności. Kierownictwo organizacji powinno również przejrzeć strukturę organizacyjną, aby upewnić się, że jest ona zgodna ze zmianą.
