W konkurencyjnym świecie bankowym ważne jest, aby docenić biznes klienta. Może to zrobić różnicę między utrzymaniem klienta przez lata lub utratą swojej działalności na rzecz konkurenta. Dobra obsługa klienta jest jednym z czynników, które ludzie biorą pod uwagę, decydując się na prowadzenie działalności w banku. Możesz pomóc w utrzymaniu czyjegoś biznesu dzięki korzyściom płynącym z uznawania klientów.
Darmowe pieniądze
Wpłać pieniądze na konta bankowe swoich klientów w ramach kampanii motywującej klientów. Daj nowym klientom opcję posiadania określonej kwoty pieniędzy, na przykład 25 USD, 50 USD lub 100 USD, na konto czekowe lub oszczędnościowe. Możesz także dopasować depozyt klienta do kwoty 100 USD. Aby klienci nie chcieli wziąć pieniędzy i przenieść się do innego banku, nie udostępniaj ich po upływie miesiąca, a następnie odbierz, jeśli zmienią banki w ciągu sześciu miesięcy.
Możesz również zaoferować nagrody pieniężne klientom, którzy polecają kogoś, kto otwiera nowe konto.
Darowizny charytatywne
Pokaż klientom banku, że nie tylko doceniasz ich działalność, ale także dbałość o cele charytatywne, które są dla nich ważne. Jako pomysł na uznanie klientów banku, przekazuj pieniądze w nazwach klientów swoim ulubionym organizacjom charytatywnym. Możesz dać klientom możliwość "głosowania" na wybrane organizacje charytatywne za każdym razem, gdy dokonują transakcji w banku.
Lub sponsoruj charytatywne wydarzenie, takie jak wyścig, impreza szkolna lub aukcja charytatywna, aby pokazać swoje zaangażowanie na rzecz społeczności.
Recepcja w holu
Karmienie kogoś zawsze było sposobem, aby pokazać, że je doceniasz. Zmień lobby swojego banku w recepcję, oferując klientom bezpłatne jedzenie i napoje. Podawać kanapki, ciastka, ciasteczka i inne lekkie przekąski. Przygotuj dużą miseczkę do ponczu na napoje. W recepcji będą klienci, którzy często korzystają z okna przelotowego lub zewnętrznego bankomatu wewnątrz budynku. Będąc w środku, mogą spotkać się z urzędnikami i dowiedzieć się o usługach oferowanych przez bank.
Bezpłatne materiały eksploatacyjne
Twoi klienci z banku będą potrzebować materiałów do zarządzania swoimi kontami. Aby pokazać im, że doceniasz ich działalność, daj im darmowe pudełka z czekami, portfele czekowe, długopisy i kalendarze. Daj bezpłatną skrzynkę kontrolną każdemu nowemu klientowi, który otwiera nowe konto rozliczeniowe lub obecnym klientom. Gdy klienci odwiedzają oddział banku, rozdawaj portfele książeczek czekowych, długopisy i kalendarze w okienku przejazdowym lub w holu.
