Komputery są wykorzystywane w pracy od lat 30. XX wieku. Rząd Stanów Zjednoczonych używał komputerów do przeprowadzania spisów ludności i tworzenia strategii dla systemów obronnych. Rok 1975 zapoczątkował nową erę technologii informatycznych i systemów informatycznych, która wpłynie na siłę roboczą w obszarach szkolenia i tworzenia miejsc pracy przez następne 35 lat.
1975 -1978: Mikrokomputery wprowadzane do miejsca pracy
W 1975 roku mikrokomputer został wprowadzony do sektora małych przedsiębiorstw. Dzięki technologii mikrokomputerowej małe firmy były w stanie konkurować z dużymi korporacjami dzięki możliwości analizowania danych biznesowych. Te komputery, nazywane komputerami osobistymi (PC), mogą działać niezależnie od aplikacji głównych lub pośrednich. Mikrokomputer zautomatyzował różne funkcje, które były zbyteczne w stosunku do siły roboczej. W tej epoce mikrokomputery były pierwszymi, które używały standardowych skoroszytów i oprogramowania biznesowego, takich jak przetwarzanie tekstu i zarządzanie bazami danych.
1978-1980: Systemy średniej klasy
Systemy średniej klasy to systemy serwerowe, które wykonują przetwarzanie rozproszone za pośrednictwem odległych terminali. Wiele firm i organizacji zakupiło systemy średniej klasy, które zostały połączone w sieć, aby pracownicy mogli uzyskać dostęp do danych w czasie rzeczywistym. Systemy klasy średniej wykorzystywały niestandardowe pakiety oprogramowania oparte na potrzebach użytkownika końcowego i zarządzania. Terminale zdalne zostały sklasyfikowane jako "terminale niemodne" kontrolowane przez serwer średniej klasy. Obecnie istnieje wiele systemów klasy średniej
1980 -1986: Personal Computer Technology
Migracja komputera osobistego do pracowników zmieniła świat biznesu na zawsze. Zaletą komputera osobistego nad terminalem systemowym klasy średniej był komputer osobisty sklasyfikowany jako "inteligentny terminal" z dyskiem twardym, pamięcią i pojemnością pamięci masowej z możliwością korzystania z innych aplikacji zamiast ograniczania się do jednej aplikacji. Rozkwit komputerów osobistych stworzył zapotrzebowanie w pracy dla technika komputerowego, specjalisty ds. Aplikacji, technika sieciowego i technika wsparcia mikrokomputerów.
1986 -1990: New Age of Information
Wiele firm zaczęło zdawać sobie sprawę, że komputery mogą zwiększyć produktywność i wyeliminować żmudne zadania wykonywane ręcznie przez pracowników. Nowa epoka informacji zmieniła sposób, w jaki kierownictwo przeglądało komputery. Zamiast patrzenia na komputer osobisty jako "obciążenie" w miejscu pracy, większość firm zaczęła przydzielać środki na szkolenie pracowników w zakresie aplikacji komputerowych. Pojawiły się pola nowych stopni naukowych (Information Systems Management), które połączyły koncepcję stosowania aplikacji do strategii biznesowych.
1990 - 1998: systemy operacyjne Windows
Równolegle do eksplozji użycia komputera osobistego w firmie, Microsoft wprowadził swoją wersję systemu operacyjnego Windows do publicznej wiadomości przez Windows 3.1 do najnowszej wersji, Windows 7. Wersje te dodały nowe funkcje koncentrujące się na potrzebach użytkowników i firm. Systemy operacyjne Windows wyposażone są w technologię plug and play, technologię zarządzania grupami roboczymi (w celu udostępniania plików pomiędzy użytkownikami pracującymi nad tym samym projektem) z możliwością pracy w technologii 32- i 64-bitowej.W przypadku firm korzystających z technologii serwerowych firma Microsoft stworzyła aplikacje serwerowe oparte na systemie Windows, takie jak Windows 2008. Szkoleniowe instytuty komputerowe, takie jak ComputerPrep (www.computerprep.com), zaczęły opracowywać kursy z zakresu mikrokomputerów, aby uczyć umiejętności korzystania z systemu Windows w miejscu pracy.
1998 do prezentacji: Technologia internetowa
W połowie lat 90. droga informacyjna zapoczątkowała Wiek Informacji, który miał wpływ na biznes. Firmy uwzględniły wykorzystanie Internetu w swoim strategicznym planie w obszarach obsługi klienta, handlu elektronicznego i marketingu internetowego. Strach polegał na tym, że Internet wyeliminowałby pracę ze strony pracowników, ale osiągnął coś przeciwnego. Stworzyło nowe obszary kariery w biznesie i technologii, takie jak tworzenie stron internetowych, specjalista od marketingu internetowego, konsultant internetowy i specjalista ds. Zarządzania informacją.
