Struktura organizacyjna określa, w jaki sposób pracownicy i zarząd komunikują się w ramach agencji. Podobnie jak firmy z sektora prywatnego wykorzystują swoje struktury organizacyjne do osiągnięcia celów wydajności i rentowności, agencje sektora publicznego stosują strukturę organizacyjną, aby realizować swoje zadania dla dobra wszystkich obywateli. Agencje sektora publicznego polegają na ścisłym określeniu ról w strukturze organizacyjnej, aby móc realizować swoje misje.
Struktura pionowa
Większość agencji rządowych na każdym poziomie używa struktury pionowej.Pionowe struktury organizacyjne definiuje się na podstawie dyrektora lub szefa działu na szczycie, z liczbą menedżerów średniego szczebla, a nawet z niższych poziomów. Kierownicy departamentów dyktują procedury operacyjne, średni menedżerowie tworzą plany wdrożenia tych procedur, a pracownicy niższego szczebla wykonują wymagane zadania. Podczas gdy różne gałęzie służby wojskowej stanowią główne przykłady pionowej struktury, wiele agencji cywilnych również stosuje tę metodę.
Struktura pozioma
Podczas gdy struktura pionowa koncentruje się na hierarchii, struktura pozioma używa bardziej wyrównanego ustawienia. Struktura pozioma wykorzystuje mniejszą liczbę warstw między zarządzaniem a pracą i pozwala na bardziej otwartą komunikację między tymi warstwami. Chociaż struktura horyzontalna jest rzadko spotykana na najwyższych szczeblach władzy, jest często stosowana w agencjach o mniejszych jurysdykcjach, niższych budżetach i mniejszej liczbie pracowników. Na przykład dyrektor lokalnego wydziału zdrowia może korzystać z horyzontalnej struktury, aby komunikować się bezpośrednio z inspektorami i innymi pracownikami, a nie z pośrednikami średniego szczebla.
Wydzielone struktury
Struktury wydzielone oddzielają pracowników według specjalizacji zawodowej lub geograficznej. Każdy departament nadzoruje własne operacje przy minimalnym wkładzie ze strony innych działów. Na przykład na poziomie federalnym Departament Stanu zajmuje się sprawami zagranicznymi. W Departamencie Stanu znajdują się działy zajmujące się sprawami związanymi ze wzrostem gospodarczym, sprawami politycznymi, kontrolą zbrojeń i prawami człowieka.
Struktura macierzy
Macierzysta struktura organizacyjna wykorzystuje system, w którym relacje między pracownikami a kierownictwem są ustalane jako siatka - lub macierz - zamiast w konwencjonalnej hierarchii. Struktura macierzowa pozwala agencjom z nakładającymi się na siebie obowiązkami komunikować się ze sobą, ale może również prowadzić do powielania wysiłków. Na przykład Dyrekcja ds. Nauki i Technologii, oddział Departamentu Bezpieczeństwa Wewnętrznego, wykorzystuje strukturę macierzy w celu koordynowania działań antyterrorystycznych.
