Jeśli uważasz, że zostałeś skrzywdzony przez przedstawiciela ubezpieczyciela, możesz i powinieneś złożyć skargę. Powody złożenia skargi przeciwko agentowi to między innymi fakt, że agent wprowadza w błąd (na przykład, mówiąc, że ma licencję na sprzedaż akcji, gdy tego nie robi), wprowadzając w błąd produkt i sprzedając produkt nieodpowiedni dla twojej sytuacji finansowej. Powinieneś złożyć skargę, jeśli agent działał nieprofesjonalnie lub jeśli podejrzewasz oszustwo. Firmy ubezpieczeniowe i ich przedstawiciele są silnie regulowani, aby chronić konsumentów przed takimi działaniami.
Skontaktuj się z departamentem ubezpieczeń swojego stanu. Wyjaśnij, że chcesz złożyć skargę i zapytaj, gdzie powinieneś wysłać swoją skargę.
Napisz list zawierający szczegóły dotyczące Twojej skargi. Podaj szczegóły: datę lub daty wystąpienia zdarzenia, co się stało oraz nazwę agenta i firmy ubezpieczeniowej, którą reprezentuje.
Zbierz wszelkie materiały pomocnicze, które chcesz dołączyć do skargi. Powinieneś dołączyć wszelką korespondencję otrzymaną od agenta, w tym pocztę elektroniczną. Zrób kopię listu i materiałów pomocniczych.
Prześlij list z reklamacją i materiały pomocnicze na adres podany przez państwowy wydział ubezpieczeń. Użyj certyfikowanej poczty z potwierdzeniem odbioru. Powinieneś otrzymać potwierdzenie otrzymania listu i rozpatrzenia Twojej skargi; jeśli nie w ciągu trzech do czterech tygodni, skontaktuj się z działem ubezpieczeń.
Wskazówki
-
Współpracuj z przedstawicielami ubezpieczeniowymi, którzy zostali ci poleceni przez znajomych lub rodzinę, aby zmniejszyć Twoje szanse na złożenie skargi.
Przeczytaj wszystkie materiały dostarczone przez twojego agenta ubezpieczeniowego, aby upewnić się, że masz jasność co do swojej polityki i jej zalet. Zadawaj pytania, aż będziesz pewny, że rozumiesz.
Jeśli Twój przedstawiciel ubezpieczeniowy jest nadmiernie natarczywy lub nieprofesjonalny, masz prawo poprosić o innego przedstawiciela. Powinieneś również skontaktować się z firmą ubezpieczeniową lub agencją reprezentowaną przez przedstawiciela ubezpieczeniowego, aby poinformować go o swoich doświadczeniach.
