Konwersja materiałów lub umiejętności na bardziej wartościowe produkty jest podstawową funkcją produkcji i operacji. Wyrażenie "produkcja i działalność" obejmuje tworzenie fizycznych produktów, a także cyfrowych produktów i usług. Celem produkcji i działalności jest dostarczanie produktów i usług spełniających oczekiwania użytkowników końcowych i oczekiwania jakościowe.
Produkcja
Samo działanie funkcji produkcji odnosi się do wytwarzania towarów. Wytwarzanie dóbr materialnych służy jako klasyczny model produkcji. Stworzenie dóbr cyfrowych, takich jak eBooki czy pliki MP3, również znajduje się pod parasolem produkcyjnym. Towary cyfrowe wymagają przetworzenia z surowca oryginalnego materiału, pisma lub muzyki, w coś, co stanowi fizyczny produkt.
Operacje
Operacje obejmują tworzenie usług, które nie wytwarzają materialnych ani trwałych dóbr. Na przykład, gdy MP3 działa jako dobry, koncert zespołu działa jako usługa. Operacje ponoszą odpowiedzialność za zapewnienie, że usługa odbywa się zgodnie z harmonogramem i spełnia oczekiwania.
https://ile-to-zl.com
