CPG jest akronimem oznaczającym "towary konsumpcyjne pakowane". Branże detaliczne i dystrybucyjne różnicują CPG od innych produktów konsumpcyjnych, takich jak produkty lub odzież, ze względu na fakt, że są one dostarczane w opakowaniach jednostkowych. Sklepy spożywcze, domy towarowe i inne punkty sprzedaży przenoszą tysiące CPG. Firmy marketingowe przyjmują producentów CPG jako klientów, aby pomóc im zarządzać marką, opakowaniem i aspektami prezentacji swoich produktów.
Przemysł CPG
Przemysł CPG przynosi miliardy dolarów przychodu każdego roku. Chociaż przemysł jest zdominowany przez jedne z największych marek na świecie, w tym Procter and Gamble, Coca Colę, Pepsi, Kellogga, Unilevera i Krafta, to jest także domem dla mniejszych lokalnych i regionalnych producentów. Przy tak wielu firmach o różnych rozmiarach oferujących szeroką gamę produktów, wyzwania stojące przed firmami marketingowymi, które zaspokajają klientów CPG, mogą być ogromne i różnorodne.
Produkty CPG
Jednym z wyzwań klientów CPG jest charakter ich produktów. Te produkty mieszczą się gdzieś pomiędzy łatwo psującymi się artykułami, takimi jak świeże mięso i produkty oraz dóbr trwałego użytku, takich jak narzędzia i sprzęt. Okres trwałości tych produktów może wynosić od kilku tygodni do roku lub dłużej. Klient musi znaleźć sposoby na przyciągnięcie nowych klientów, zachowując atrakcyjność dla istniejącej bazy klientów, aby utrzymać i poprawić wyniki sprzedaży.
Dystrybucja CPG
Klienci CPG napotykają złożone problemy w procesach kontrolujących logistykę i dystrybucję. Produkty CPG muszą często przejść przez kilka etapów zanim dotrą do konsumentów. Sieć dystrybucji dostawców, dystrybutorów, brokerów, magazynów i sprzedawców detalicznych musi obsługiwać produkty na różnych etapach, zanim klienci będą mieli do nich dostęp. Niektóre produkty są zależne od czasu, podczas gdy inne wymagają ścisłej kontroli temperatury. Każdy rodzaj produktu ma swoje własne wyzwanie dystrybucyjne, więc firmy z klientami CPG muszą pomóc im w zarządzaniu tymi wyzwaniami i wprowadzaniu produktów na rynek.
Marketing CPG
Działania marketingowe należą do głównych problemów klientów CPG. Firmy stale analizują wpływ swoich cen, prezentacji i składników produktu, aby poprawić swoją pozycję na wysoce konkurencyjnym rynku. Niektóre z tych wysiłków, takich jak zmiana logo lub ulepszenie projektu opakowania, przynoszą ogromne korzyści. Inne próby, takie jak "Nowa cola" czy "Kryształowa pepsi" stają się synonimem niepowodzenia. Klienci CPG muszą równoważyć ich potrzebę wprowadzania innowacji na stale zmieniającym się rynku z wypróbowanymi i prawdziwymi strategiami marketingowymi.
