Sklepy zoologiczne mają właścicieli zwierząt domowych jako ogólną grupę lub grupę klientów. Jednak w tej grupie ogólnej występują bardziej szczegółowe podgrupy docelowych klientów. Duże sieci sklepów zoologicznych są skierowane do grupy ogólnej i mają do tego dochody; jednak mniejsze sklepy zoologiczne decydują się na sprzedaż klientom docelowym podgrup w zależności od wybranej przez nich specjalności.
Zdrowi klienci
Klienci, którzy dbają o własne zdrowie i swoje zwierzęta, są jedną grupą docelową. Ci klienci szukają produktów dla zwierząt domowych, które używają naturalnych składników i które nie zawierają dużo materiału wypełniającego. Jakość jest dla nich ważnym czynnikiem, a oni są gotowi zapłacić więcej za produkty, które są naprawdę naturalne i zdrowe dla ich zwierząt.Ci klienci chcą najlepszego jedzenia, szamponów, smakołyków, suplementów zdrowotnych i akcesoriów - szczególnie tych pochodzących z recyklingu lub wyprodukowanych w 100 procentach z naturalnych, trwałych materiałów.
Klienci specyficzni dla zwierząt
Inną grupą docelową klientów są ci, którzy poszukują sklepu specjalistycznego dostosowanego do ich rodzaju zwierząt domowych. Na przykład właściciele ptaków trafią do sklepów zoologicznych, które obsługują tylko ptaki i zatrudniają pracowników znających wszystkie rzeczy związane z ptakami. Większe sklepy zoologiczne nie mogą zapewnić klientom takiego samego poziomu wiedzy jak sklepy specjalistyczne. Ta podgrupa klientów chce również, co jest najlepsze dla ich zwierząt domowych i będzie szukać sklepów, które zaspokajają ich specjalne potrzeby dzięki specjalnym produktom przeznaczonym specjalnie dla nich.
Oszczędni klienci
Thrifty klienci są częścią innej podgrupy klientów docelowych dla sklepów zoologicznych. Ten typ klienta zawsze szuka najlepszej ceny na swój produkt. Przy tak wielu sklepach zoologicznych sprzedających te same produkty, nie trzeba ich szukać daleko. W wyszukiwaniu uwzględniane są nie tylko sklepy stacjonarne, ale także sklepy z internetowymi sklepami zoologicznymi. Jakość nie stanowi większego problemu w tej grupie, ale cena jest bardzo ważna. Najniższy licytant dostaje sprzedaż.
Pampered-Pet Klienci
Klienci, którzy rozpieszczają swoje zwierzęta, są również grupą docelową konsumentów. Chcą tego, co najlepsze, co można kupić za swoje zwierzęta, a glamour jest najważniejszy. Chcą pokazać światu, że ich pupil jest wysokiej klasy. Akcesoria i specjalne meble dostosowane do poziomu komfortu zwierząt domowych są pożądane. Ubrania dla zwierząt są również ważne dla tych klientów. Przedmioty, które rozstawiają zwierzaka, są również poszukiwane przez tę grupę.
