Ludzie przejawiający zachowania pasywno-agresywne są wszędzie: praca, szkoła, kościół, dom. Ich początkowa gotowość do współpracy, a następnie późniejsze zaniedbanie często pozostawia przyjaciół, rodzinę i współpracowników zdezorientowanych, zirytowanych, obrażonych i sfrustrowanych. Pasywni agresorzy to profesjonaliści, którzy sami kierują swoją złość, rozczarowanie i niechęć do zachowań niekonkontynentalnych i pasywnych, a więc na etykietę "bierny agresywny". Robią to, aby poczuć większą kontrolę - mechanizm obronny - i rzadko wiedzą, że faktycznie to robią. Istnieje wiele różnych rodzajów zachowań pasywno-agresywnych. Niektóre przykłady obejmują powtarzające się zapominanie, zwlekanie, niezdolność do podejmowania decyzji, niezdolność do przyjęcia odpowiedzialności i ciągłe usprawiedliwianie się. Aby skutecznie poradzić sobie z ludźmi pasywnie agresywnymi, musisz najpierw zidentyfikować, które zachowania wykazują i odpowiednio zdekonstruować każde zachowanie.
Radzenie sobie z powtarzającym się zapominaniem: Zachęć osobę, by stała się bardziej zorganizowana. Podaruj osobistego planistę jako prezent na następne urodziny. Zaproponuj pomoc w przygotowaniu listy przypomnień lub listy rzeczy do zrobienia dla zadań, które musi wykonać. Pisanie zadań w dół sprawia, że są one prawdziwe i pomaga osobie docenić jego świadomość zadań. Trudno mu twierdzić, że zapomniał, kiedy ma przed sobą pisemne przypomnienie.
Radzenie sobie ze zwlekaniem: Ustal stałe terminy dla zadań, które należy wykonać. Zachęć go, aby planował z wyprzedzeniem, korzystając z kalendarza, aby śledzić nadchodzące terminy i wymagane daty ukończenia. Podziel duże zadania na mniejsze i wymagaj, aby wykonał każde małe zadanie w określonym przedziale czasowym. Stwarza to dla niego sztuczny harmonogram i skłania go do rozpoczęcia pracy wcześniej niż później.
Radzenie sobie z niezdolnością do podejmowania decyzji: Daj mu wybór. Jeśli to możliwe, zaproponuj kilka opcji, prosząc go o podjęcie decyzji. Zdolność do dokonania własnego wyboru wzmocni go i sprawi, że podejmowanie decyzji będzie łatwiejsze i bardziej satysfakcjonujące. Ta metoda działa szczególnie dobrze z dziećmi.
Radzenie sobie z niemożnością przyjęcia odpowiedzialności: Trzymaj go odpowiedzialnego. Nie akceptuj wymówek. Nie pozwól, by rzeczy się ślizgały, tylko dlatego, że tak jest łatwiej. Właśnie tego oczekuje osoba pasywno-agresywna. Uważa, że jeśli wykona złą robotę, nikt nie poprosi go, aby znowu zrobił coś ważnego. Spraw, by spełnił swoje zobowiązania bez możliwości kompromisu. Zatrzymaj nagrody, gdy cele nie zostaną osiągnięte. Wyrażaj szczere rozczarowanie, kiedy nie okazuje odpowiedzialności za swoje niemożności. To albo uświadomi mu, że ma problem i musi go zintensyfikować, albo obrażać go tak bardzo, że mógłby po prostu przejść i stać się czyimś problemem.
Radzenie sobie z ciągłymi wytłumaczeniami: od czasu do czasu wszyscy wymyślają wymówki. Naturalne jest racjonalizowanie i obwinianie innych ludzi lub czynników za porażkę. Problem polega na tym, że bierni agresywni ludzie używają wymówek, aby wszystko wyjaśnić. Nie robią sporadycznych wymówek za słabe wyniki lub błędy, zawsze obwiniają innych lub sytuacje za swoje niepowodzenia lub braki. To po prostu nigdy ich wina. Zatrzymaj się przy ciągłym wymawianiu z prostym stwierdzeniem: "Nie interesują mnie wymówki, interesują mnie wyniki". Gdy osoba pasywno-agresywna dowiaduje się, że wymówki nie latają z tobą, zobaczysz jedną z dwóch rzeczy: jego wydajność się poprawi, albo po prostu będzie próbował całkowicie cię ominąć.
