Dział zasobów ludzkich firmy, znany również jako dział HR, jest odpowiedzialny za wszystko, co ma związek z pracownikami firmy. To samo dotyczy firmy z branży nieruchomości. Agenci nieruchomości reprezentujący agencję i asystenci biur muszą mieć wydział lub grupę pracowników HR, w których mogą uzyskać wsparcie i porady dotyczące postępowania w sprawach pracowniczych i rozwiązywania problemów personalnych.
Zatrudnianie i rekrutacja
Dział zasobów ludzkich w firmie zajmującej się nieruchomościami jest odpowiedzialny za rekrutację, wywiady i zatrudnianie nowych pracowników i agentów nieruchomości. Chociaż większość pośredników w obrocie nieruchomościami płaci się prowizję, nadal są oni reprezentowani przez agencję nieruchomości. Pracownicy zatrudnieni w biurze nieruchomości również muszą zostać zatrudnieni i wynajęci, aby zapewnić, że spełniają oni profesjonalne standardy firmy. Każdy pracownik lub agent, który przechodzi przez agencję nieruchomości, musi zrozumieć procedury i przepisy, które czynią agencję wiarygodną i ekspertów w branży nieruchomości.
Operacje wewnętrzne
Dział zasobów ludzkich zapewnia również, że wszystko działa i funkcjonuje zgodnie z oczekiwaniami wewnętrznie pomiędzy pracownikami agencji nieruchomości. Obejmuje to procedury postępowania w przypadku nękania w miejscu pracy, kwestie prawne dotyczące sprzedaży mieszkań lub mieszkań oraz zwalnianie nieproduktywnych pracowników. Dział zasobów ludzkich jest również odpowiedzialny za tworzenie i aktualizację procedur bezpieczeństwa dla biura nieruchomości, dzięki czemu wszyscy pracownicy są zawsze bezpieczni.
Agenci i procedury
Mimo że pośrednicy handlu nieruchomościami często pracują nad prowizją od sprzedaży nieruchomości, muszą przestrzegać określonych procedur sprzedaży, aby utrzymać standardy i wiarygodność agencji nieruchomości. Obowiązkiem działu zasobów ludzkich jest nauczenie agentów o tych procedurach i zapewnienie, że są przestrzegane i szanowane w każdej sprzedaży. Może to obejmować informowanie kupujących o procedurach, opcjach wypożyczenia i wynajmie nieruchomości, jeśli dom nie sprzedaje się zgodnie z oczekiwaniami.
Oceny i wsparcie
Jak każda inna firma, agencja nieruchomości prowadzi również oceny pracowników i agentów. Każda firma nie chce zatrzymać pracowników, którzy nie są zmotywowani do pracy i są odpowiedzialni za tę agencję. Agenci, którzy reprezentują firmę, wraz z pracownikami biurowymi, są co roku oceniani przez właściciela agencji przy wsparciu działu zasobów ludzkich. Oceny zapewniają, że pracownicy i agenci działają zgodnie z oczekiwaniami, z korzyścią dla agencji nieruchomości.
