Dzięki internetowi, który przyciąga klientów z całego świata do nawet najmniejszych firm, globalne myślenie może przynieść szereg korzyści dla Twojej organizacji. Podczas gdy globalna strategia marketingowa może znacząco rozszerzyć Twój biznes, handel międzynarodowy wymaga głębokiej refleksji i starań, aby cementować ten sukces.
Pro: Większa baza klientów
Choć Stany Zjednoczone mają jedną z największych gospodarek na świecie, inne kraje stanowią znaczącą siłę nabywczą. Poprzez marketing dla klientów na całym świecie, możesz przynieść międzynarodowy biznes który równa się lub przekracza Twój popyt krajowy. Firma Bespoke Group z siedzibą w Irving, z siedzibą w TX, na przykład, rozpoczęła w Indiach kampanie marketingowe w 2004 roku. Dziś firma eksportuje swoje produkty do ponad 35 krajów na całym świecie.
Ostrzeżenie
Globalny marketing może przyciągać klientów z każdego miejsca - w tym z krajów o wysokim wskaźniku nadużyć. Zachowaj ostrożność przy wypełnianiu zamówień od klientów w krajach o wysokim poziomie oszustwa.
Con: Zlokalizowane niuanse marketingowe
Marketing dla globalnej publiczności może wydawać się tak prosty jak publikowanie na Facebooku lub wysyłanie masowych wiadomości e-mail, Twoja wiadomość marketingowa wymaga starannego rozważenia aby nie przegapić żadnych lokalnych i kulturalnych niuansów. Wysyłanie wiadomości e-mail do niektórych krajów podczas niektórych religijnych spostrzeżeń może na przykład zostać uznane za profesjonalne gafa, a perfekcyjnie ustawione wiadomości dla Twojej domowej widowni mogą trafić do zagranicznych skrzynek odbiorczych w środku nocy. Nawet język, który wybierzesz dla swoich globalnych wiadomości marketingowych, jest ważny do rozważenia. Na przykład angielski slogan Braniff International, "Fly in Leather", dotarł do hiszpańskiej publiczności jako "Fly Naga".
Wskazówki
-
Konsultacje ze specjalistami ds. Marketingu w krajach, w których zamierzasz świadczyć usługi, pomogą Ci odkryć lokalne niuanse i nauczyć się skutecznie docierać do klientów na tym rynku.
Pro: Efektywność
Marketing do odbiorców na całym świecie może pomóc w rozłożeniu kosztów marketingu na większą bazę, redukując istotne wskaźniki, takie jak średni koszt pozyskania. Możesz również testuj kampanie marketingowe na różnych rynkachglobalizujące się kampanie, które działają dobrze i cicho przerywają zlokalizowane kampanie, które nie przynoszą pożądanych rezultatów. Według strony internetowej zarządzania Quick MBA, możesz nawet przedłużyć cykl życia swoich produktów, przenoszenie starszych modeli do krajów słabiej rozwiniętych, które nie chcą lub nie mogą sobie pozwolić na najbardziej aktualny model.
Con: Wymagania dotyczące liczby osób
Aby zrekompensować różnice językowe i kulturowe, konieczne może być rozszerzenie personelu marketingowego o jednego lub więcej specjalistów z międzynarodowym doświadczeniem marketingowym. Wielu międzynarodowych klientów oczekuje szybkiej obsługi pomimo różnicy czasu, więc może być konieczne oferować obsługę klienta 24 godziny na dobę. Ponadto korzystne może być rekrutowanie dwujęzycznych lub wielojęzycznych agentów obsługi klienta, którzy mogą komunikować się z klientami, którzy nie mówią po angielsku.
