Otwarcie własnego domu pogrzebowego wymaga doświadczenia i wiedzy na temat usług pogrzebowych. Potrzebujesz również współczucia i umiejętności obsługi klienta, aby pracować z rodzinami, które potrzebują pomocy w podjęciu decyzji o pogrzebie swoich bliskich. Oprócz wiedzy biznesowej i marketingowej, musisz posiadać wiedzę na temat różnych wyznań i zwyczajów pogrzebowych i pogrzebowych każdego z nich.
Uzyskaj licencję
Większość stanów wymaga od dyrektorów pogrzebów posiadania minimalnej ilości wykształcenia wyższego w naukach pogrzebowych. Według American Board of Funeral Service Education wymagane jest posiadanie dyplomu ukończenia studiów pogrzebowych. Ponadto wiele stanów wymaga uzyskania licencji domu pogrzebowego administrowanej za pośrednictwem egzaminu państwowego. Zanim zaczniesz ubiegać się o prawo jazdy, sprawdź ze stanem na temat wymogów dotyczących stażu. Większość stanów wymaga co najmniej rocznego stażu u licencjonowanego zakładu pogrzebowego przed przystąpieniem do egzaminu. Garstka stanów wymaga kontynuowania zajęć edukacyjnych. Na przykład Indiana wymaga od dyrektorów pogrzebów lub balsamistów, aby wzięli 10 godzin zajęć co dwa lata.
Bezpieczny sejf i prywatna przestrzeń
Kiedy szukasz miejsca na swój dom pogrzebowy, pamiętaj, że możesz potrzebować miejsca, by dodać miejsca do kremacji i balsamowania. Chłodzenie jest kolejnym wymogiem do balsamowania. Ponadto potrzebujesz przestrzeni do przygotowania ciała. Inne potrzeby to recepcja i pokoje do przechowywania usług pogrzebowych. Sprzedawanie trumien i urn wymaga przestrzeni do ustawienia salonu wystawowego. Możesz również zaoferować prywatne sale konferencyjne i pokój zabaw dla dzieci podczas pogrzebów lub w stanie czuwania.
Trzymanie i leczenie martwych ciał może stanowić zagrożenie dla zdrowia, a twój dom będzie musiał spełniać standardy budowlane, przeciwpożarowe i zdrowotne. Jeśli prowadzisz krematorium, prawdopodobnie będziesz potrzebować zezwolenia kontroli jakości powietrza od państwa.
Cena swoich usług
Reguła pogrzebowa Federalnej Komisji Handlu wymaga, abyś opracował i rozdał potencjalnym klientom pełną listę, zwaną Cennikiem Ogólnym, usług i produktów, które sprzedajesz. Uwzględnij ceny poszczególnych usług i produktów, takich jak opłaty za balsamowanie, przewóz zwłok do domu pogrzebowego i ustalenia dotyczące usług pamięci. FTC wymaga również, abyś przedstawił swojemu GPL określone informacje, na przykład, że alternatywne pojemniki, takie jak pudełka kartonowe, są dostępne do użytku w krematoriach. Ponadto musisz poinformować klientów, że nie są zobowiązani do zakupu pakietu usług pogrzebowych, a zamiast tego mogą zakupić swój wybór poszczególnych usług i produktów.
Oferta wcześniej pogrupowane pogrzeby
Zaplanowane pogrzeby są cennym produktem do zaoferowania, a jednocześnie zapewniają przepływ środków pieniężnych, dzięki którym rozwijają się firmy. Zanim jednak zaczniesz sprzedawać pogrzeby przedpłacone, sprawdź przepisy państwowe. Na przykład w Tennessee musisz zarejestrować się w Departamencie Handlu i Usługach Pogrzebowych Ubezpieczeń, aby sprzedać opłacone, przygotowane plany pogrzebowe. Państwo wymaga również uzyskania zgody na zawarcie umowy pogrzebowej przed koniecznością z instytucjami finansowymi, z których zamierzasz korzystać.
Zatrudnij doświadczony i certyfikowany personel
Jako dyrektor organizacji pogrzebowej będziesz zajmować się różnymi codziennymi czynnościami, w tym pracą z rodziną, ustalaniem sposobów obchodzenia się z ciałem i dbaniem o administrację firmy. Jeśli planujesz oferować usługi balsamowania lub kremacji i nie masz doświadczenia z tymi procedurami, musisz zatrudniać doświadczonych pracowników. Zatrudnianie recepcjonisty na pół etatu, aby witać i kierować ludźmi podczas nabożeństw żałobnych, zapewnia wsparcie potrzebne podczas pracy z rodzinami i wykonywania zadań ostatniej chwili.
