Termin "studium przypadku" przywołuje psychologa zagłębiającego się w historię pacjenta i leczenie oraz zapisującego szczegóły, ale w rzeczywistości studium przypadku jest równie prawdopodobne, jak sprawozdanie z badań branży lub prawa. Określa problem lub potrzebę, bada jego przyczyny, przedstawia różne opinie i sugeruje określone działania. Wiąże się to z dużą ilością informacji, dlatego warto je przedstawić wraz z podsumowaniem wykonawczym - dodatkowym dokumentem, podobnym do mini-raportu, który konsoliduje najważniejsze informacje.
Zrozumienie streszczenia wykonawczego
Pomyśl o streszczeniu wykonawczym jako pomiarze czasu. To niekoniecznie dla ciebie, ale dla ludzi, którzy będą otrzymywać i przeglądać twoje studia. Przechwytuje najważniejsze informacje, dzięki czemu czytelnicy mogą zrozumieć twoje dane i wnioski w ułamku czasu, jaki zajęłoby im przeczytanie całego badania. Na przykład, jeśli jesteś wykonawcą finansowym, który buduje założenia biznesowe dotyczące planowanych przejęć IT, chciałbyś zgromadzić zespół zarządzający w celu uzyskania informacji wejściowych, koncentrując się na uzyskaniu funduszy na konkretne projekty informatyczne. Przypadek wyjaśnia ich osobiste motywacje i potrzeby oraz ich chęć uczestniczenia w strategicznych decyzjach na wysokim szczeblu. Aby być dokładnym i wiarygodnym, musi być bardzo szczegółowy. Kierownictwo najwyższego szczebla i główni oficerowie mają wiele problemów na swoich tablicach, więc mogą odłożyć na później czytanie pełnego raportu, ponieważ na pewno będzie to czasochłonny projekt. Jeśli przygotujesz streszczenie, które będzie towarzyszyć Twojemu raportowi, jest bardziej prawdopodobne, że zostanie przeczytane.
Przygotowanie danych
Będziesz chciał uwzględnić wystarczająco dużo szczegółów swoich badań w swoim podsumowaniu, aby uczynić je potężnym i fascynującym, ale najważniejsza jest zwięzłość. Twoje podsumowanie powinno odpowiadać większości - jeśli nie wszystkim - ważnym pytaniom, jakie może mieć kierownictwo wyższego szczebla, a jednocześnie być stosunkowo krótkie. Dobrym miejscem na rozpoczęcie jest recenzja twojego badania, odnotowująca to, co wyskakuje na ciebie jako najważniejsze dane.
Porządkowanie podsumowania
Nawet jeśli twoje studium przypadku ma 300 stron, będziesz chciał zachować streszczenie do 10 stron. Jeśli twoje studia są krótsze, twoje podsumowanie też powinno być. Możesz zacząć od wprowadzenia, wyjaśniając, dlaczego przygotowałeś studium przypadku, nawet jeśli było tak, ponieważ zażądał tego zarząd wyższego szczebla. Wyjaśnij, dlaczego badanie było konieczne. Opisz, w jaki sposób przeprowadziłeś swoje badania. Połóż swoje odkrycia, a następnie skończ z Twoimi rekomendacjami. W przypadku większości streszczeń wykonawczych przytoczenie odpowiedniego słowa w tekście raportu jest złym pomysłem, ale gdy podsumowujesz przypadek lub badanie, uznaje się za dopuszczalne "wycinanie i wklejanie" fragmentów sekcji z rekomendacjami.
Pisanie dokumentu
Nie każdy wielki analityczny umysł ma również dar ze słowami. Jeśli pisanie nie jest twoją mocną stroną, możesz rozważyć burzę mózgów ze swoim zespołem zarządzającym w poszukiwaniu pomysłów lub wynajęcie profesjonalnego pisarza do sporządzenia streszczenia dla ciebie na podstawie twoich notatek. Jeśli czujesz się pewnie w swoich umiejętnościach, pamiętaj, że twoje podsumowanie jest twoją pierwszą i najlepszą szansą na osiągnięcie twoich celów biznesowych. Używaj języka, który jasno pokazuje, że mocno wierzysz w swój biznes. Pamiętaj, że chociaż znasz swoją wiedzę specjalistyczną od wewnątrz i na zewnątrz, twoja publiczność, często kierownictwo wyższego szczebla, może mieć tylko ogólny przegląd twojego konkretnego obszaru specjalizacji.
