Istnieje pięć rodzajów struktur organizacyjnych: tradycyjna hierarchia, bardziej płaskie organizacje, płaskie organizacje, flatarchie i organizacje holackie. Hierarchia jest tak skonfigurowana, że istnieje łańcuch poleceń. Zamiast tego, że wszyscy zgłaszają się do jednego szefa, innymi słowy, pracownicy zgłaszają się do przełożonych, którzy zgłaszają się do swoich przełożonych i do góry. Chociaż hierarchiczna struktura organizacyjna przynosi korzyści, ma kilka ograniczeń, przez co nie jest odpowiednia dla każdego rodzaju działalności.
Co to jest hierarchiczna struktura organizacyjna?
Myśl o hierarchicznej organizacji jako piramidzie, z twoim dyrektorem generalnym lub dyrektorem na szczycie, warstwą menedżerów pod tą osobą, jeszcze większą warstwą pracowników w tej grupie, aż w końcu dotrzesz do dolnej warstwy piramidy. Jeśli firma ma płaską strukturę, dyrektor może wnieść każdego pracownika, aby omówić nadchodzący projekt lub przeprowadzić burzę mózgów w nadchodzącej kampanii marketingowej. W hierarchii ten sam dyrektor spotkałby się ze swoim zespołem zarządzającym, który następnie przekazałby informacje swoim własnym pracownikom. Jeśli ci pracownicy są także menedżerami, będą kontynuować ścieżkę informacyjną, przekazując to, czego się dowiedzieli. Jeśli dyrektor szukał danych wejściowych, może to również zostać przekazane w łańcuchu.
Najlepszą rzeczą w hierarchicznej strukturze jest to, że rozkłada obciążenie bardziej równomiernie w łańcuchu. Dyrektor generalny lub dyrektor nie musi bezpośrednio zarządzać każdym pracownikiem w swojej organizacji. Zamiast tego może zaufać swoim podwładnym, by sobie z tym poradzili, a podwładni też mogą przekazać część swoich obowiązków. Najlepiej, gdyby pracownicy mieli bezpośredni kontakt, który ich prowadzi, gdy starają się lepiej wykonywać swoją pracę. Niestety nie zawsze działa to w ten sposób. Jedna mała przerwa w łańcuchu może spowodować awarię komunikacji, wzrost niezadowolenia pracowników i frustrację menedżerów.
Chociaż łatwo powiązać stan hierarchiczny z dużą korporacją, liderzy zainteresowani tą konfiguracją mogą zacząć przygotowywać od samego początku. Oznacza to, że podczas dodawania pracowników, zastanów się, gdzie znajdą się w hierarchii. Możesz potrzebować programisty aplikacji, zanim na przykład będziesz potrzebować menedżera, ale to oznacza, że musisz zacząć myśleć o zatrudnieniu menedżera, który będzie nadzorował tego programistę, wraz z innymi osobami, które zatrudnisz w kolejnych latach. Następnie możesz powoli rozbudowywać swój zespół przywódczy w tym samym czasie, gdy dodajesz pracowników niższego szczebla.
Będziesz mógł nie tylko zlecać codzienne instrukcje i podejmować duże decyzje w swoim zespole kierowniczym. Możesz także powierzyć tym profesjonalistom dbanie o zatrudnianie, zwalnianie i karanie pracowników. Jeśli zatrudnisz menedżera z doświadczeniem w swojej dziedzinie, będzie on najlepszy, aby zatrudnić podwładnych w tej specjalności. W ten sposób nie tylko otrzymasz lepszych pracowników, ale twoi menadżerowie będą mieli zainwestowane w pracowników, których wybiorą, co bardziej prawdopodobne, że będą chcieli rozwijać swoją karierę.
Co to jest hierarchiczna tabela organizacyjna?
Jeśli kiedykolwiek chcesz ustalić, czy Twoja organizacja jest hierarchiczna, czy też inna z pięciu, wszystko, co musisz zrobić, to zajrzeć do swojego schematu organizacyjnego. Płaska, szeroka tabela org to znak, że nie masz struktury hierarchicznej. W przypadku hierarchii należy zapewnić strukturę pionową, przy czym mniej pracowników zgłasza się do każdego menedżera.
Istnieją dwa sposoby tworzenia hierarchicznej struktury: z góry na dół lub z dołu do góry. Jeśli wybierzesz strukturę z góry na dół, większość kontroli przejmiesz w rękach osób znajdujących się na górze wykresu, dzięki czemu te stanowiska będą bardziej odpowiedzialne za podejmowanie decyzji na wysokim szczeblu. Oddolna struktura oznacza uwolnienie tych, którzy znajdują się na samym dole tablicy organizacyjnej, aby podejmować decyzje bez konieczności ciągłego sprawdzania wykresu.
Jeśli chodzi o odgórne lub oddolne podejście, prawdą jest, że nie ma "jednego rozmiaru dla wszystkich", ponieważ próbujesz zaprojektować strukturę organizacyjną. Odgórne wykresy organizacyjne często działają dla firm, które mają pracowników niższego szczebla wykonujących powtarzalne, przyziemne zadania. Jeśli na przykład prowadzisz zakład produkcyjny, prawdopodobnie będziesz potrzebować kontroli odgórnej, aby ci, którzy pracują na linii montażowej, mieli wytyczne i nadzór nad wykonywaną pracą. Kultura codziennej pracy, którą dziś zdobywa wiele firm, często wymaga kultury oddolnej, ponieważ zapewnia ona pracownikom swobodę, której potrzebują, aby korzystać ze swojej własnej dyskrecji w zakresie podejścia do różnych zadań. Jest także bardziej prawdopodobne, że będą się czuć zaangażowani, zwłaszcza jeśli będą zachęcani do udziału w procesie podejmowania decyzji.
Chociaż dostępnych jest wiele szablonów ułatwiających osiągnięcie hierarchicznej struktury w firmie, można użyć dowolnego oprogramowania do tworzenia wykresów org w celu utworzenia hierarchicznego wykresu. Jeśli masz akcjonariuszy, będą oni na szczycie, a twoja rada dyrektorów będzie pod tym wszystkim. Dyrektor znajdzie się poniżej rady dyrektorów iw tym momencie wykres zacznie się poszerzać. Wszyscy twoi menadżerowie przejdą pod dyrektorem, w tym Twój menedżer ds. Marketingu, kierownik zespołu ds. Rozwoju aplikacji, kierownik ds. Rozwoju biznesu, menedżer ds. Zasobów ludzkich, dyrektor ds. Operacyjnych, dyrektor ds. Technicznych i inny lider zespołu. Będą one szczytem wielu silosów, które będą prezentować pracowników, którzy będą pracować pod kierownictwem tego zespołu. Możesz mieć całe zespoły raportujące do jednego lidera. Twój CTO może na przykład zarządzać całym zespołem ds. Rozwoju aplikacji, działu pomocy technicznej, bezpieczeństwa i zarządzania projektem.
Jakie są zalety hierarchicznej struktury?
Czas jest największą korzyścią z hierarchicznej struktury. Ponieważ czas jest rzadkim towarem dla wielu liderów biznesu, może to być zdecydowanie remis. Kiedy firma ma hierarchiczną strukturę, informacje mogą być przekazywane, co oznacza, że twój dyrektor musi tylko spotkać się z własnymi bezpośrednimi raportami. Te bezpośrednie raporty mogą następnie przekazywać informacje. Mówiąc ogólnie, oznacza to również, że jeśli pracownik ma pytanie lub obawy, ta osoba pójdzie do swojego przełożonego, który może w razie potrzeby przekazać sprawę w górę łańcucha. Zamiast codziennej parady pracowników w biurze dyrektor może skupić się na innych obowiązkach, w tym na rozwoju firmy.
Kolejną wspaniałą rzeczą w tego typu strukturach organizacyjnych jest to, że pozwalają one każdemu liderowi skupić się na swoim specjalnym obszarze. Zamiast być ekspertem w każdej dziedzinie, oznacza to, że dyrektorzy mogą zebrać całą tę wiedzę na regularnych spotkaniach kierownictwa. Firma, która na przykład zatrudnia zespół inżynierów, może po prostu wciągnąć szefa tego zespołu w celu omówienia kwestii związanych z dużymi obrazami, a zespół powierzony jest do prowadzenia codziennych operacji pomiędzy tymi spotkaniami.
Oprócz korzyści dla organizacji jako całości, hierarchiczna struktura może motywować pracowników. Widać wyraźnie drogę na szczyt i dążyć do tego stanowiska. Naczelna kadra kierownicza działu podstawowego będzie pracować pod kierownictwem liderów HR, którzy mogą kierować nią w jej własnej specjalności, pomagając jej nauczyć się tego, co powinna wiedzieć, aby pewnego dnia przejść do zarządzania zasobami ludzkimi. Jeśli zdecyduje się zostać z tą samą firmą, jej ścieżka zawodowa zostanie wyłożona przed nią. Jest to również korzystne dla organizacji jako całości, ponieważ pracownicy mogą zdecydować się na pozostanie i pracę na szczeblach kariery, a nie na pracę dla konkurenta.
Dodatkową korzyścią z hierarchicznej struktury jest to, że pracownicy są bardziej skłonni do zrozumienia roli, jaką odgrywają w organizacji. Ponieważ wszystko jest tak mocno zdefiniowane, jak to wyraźnie widać na wykresie organizacyjnym firmy, wiedzą, gdzie stoją w organizacji i jak odnoszą się do wszystkich innych pracowników. Korzystają także z koleżeństwa, które pochodzi z pracy z innymi, którzy mają swoją własną specjalizację. Liderzy zespołów mogą w pewnym sensie działać jako mentorzy, a także mogą wspierać tę koleżeństwo, zachęcając wszystkich do współpracy i wzajemnej pomocy.
Porównaj to z bardziej płaską strukturą organizacyjną, która zachęca do większej elastyczności, ale może prowadzić do zamieszania. Pracownicy mogą nie wiedzieć dokładnie, co zrobić, jeśli mają problem. Nawet jeśli dyrektor obiecuje "politykę otwartych drzwi", nie wszyscy pracownicy będą czuć się komfortowo kierując się bezpośrednio do najwyższej osoby odpowiedzialnej za pozornie małą skargę. W rezultacie pracownicy mogą czuć się tak, jakby nie mieli wsparcia, którego potrzebują w swoich codziennych działaniach, co może prowadzić do niskiego morale.
Jakie są wady hierarchicznej struktury?
Jednak nie wszystko w hierarchicznej konfiguracji jest dobre. Struktura zarządzania, która zachęca do kierowania łańcuchem dowodzenia, może wydawać się zbyt restrykcyjna, zwłaszcza jeśli liderzy nie są wykwalifikowani w kierowaniu menedżerami, którzy są dobrzy w motywowaniu i kierowaniu pracownikami. Jeden zły menedżer może powodować poważne problemy dla firmy, prowadząc do kosztownych obrotów i reputacji z powodu toksycznego środowiska pracy. Ponieważ złe recenzje pracowników mogą przez lata nawiedzać firmę przez Internet, może to utrudniać przyszłe zatrudnianie.
Inną wadą jest to, że można łatwo mieć awarię komunikacji, która poważnie zakłóca projekt. Twój dyrektor może spotkać się ze swoimi menedżerami i dostarczyć ważnych informacji, które zostaną przekazane do każdego zespołu. Ale jeśli nawet jeden menedżer zaniedba udostępniania tych informacji, wszyscy nie będą w pełni poinformowani. Z czasem te nieporozumienia mogą się sumować, prowadząc do powtarzających się nieosiągalnych terminów i nieporozumień. Rezultatem jest co najmniej jeden lub dwóch pracowników, którzy czują się opuszczeni i sfrustrowani.
Jak wiele firm odkrywa, że nadszedł czas na cięcia budżetowe, hierarchiczna struktura organizacyjna może stworzyć mnóstwo niepotrzebnych pozycji, które kosztują biznesową pieniądz.Jeśli masz menedżerów raportujących do menedżerów raportujących do menedżerów, okaże się, że niektóre pozycje istnieją tylko po to, aby przekazywać informacje z jednej grupy do drugiej. Ponieważ zarobki menedżerów średniego szczebla nie są tanie, prawdopodobnie okaże się, że wydajesz znacznie więcej pieniędzy niż to konieczne, aby mieć więcej czasu na skupienie się na innych rzeczach. Kwestia ta jest przesadzona, gdy firma rośnie, a schemat organizacyjny rośnie coraz bardziej. Przed skonfigurowaniem tej struktury, zadaj sobie pytanie, czy konieczne jest posiadanie menedżera w każdym dziale. Możliwe, że uda ci się uciec tylko z kilkoma menedżerami średniego szczebla, a resztę twoich zarobków zapłacisz pracownikom.
Możesz także znaleźć krople morale, ponieważ twoi pracownicy czują się odizolowani od wszystkich osób w organizacji. Kiedy pracujesz w silosach, te w jednym silosie są zwykle odłączone od innych. Dzieje się to kosztem, zwłaszcza jeśli masz zespoły, które mogą czerpać korzyści ze współpracy. Twoje zespoły sprzedaży i marketingu mogą na przykład pomagać sobie nawzajem, łącząc funkcje analityczne i strategiczne. Ale jeśli zachęcisz ich do samodzielnej pracy, tworząc oddzielne działy pod różnymi menedżerami, nie będziesz miał takiej współpracy. Jeśli wybierzesz strukturę hierarchiczną, ważne jest, aby na bieżąco monitorować wyniki i decydować, czy działa zgodnie z pierwotnym zamierzeniem.
