Kultura obejmuje określone przekonania i zachowania danej grupy społecznej. Wzrost międzynarodowego biznesu, spowodowany bardziej wydajnym transportem i zaawansowaną technologią komunikacyjną, doprowadził do zwiększenia zapotrzebowania na skuteczną komunikację międzykulturową, zwaną również komunikacją globalną.
Znaczenie
Skuteczna komunikacja międzykulturowa pomaga wyeliminować przeszkody w komunikacji, takie jak bariery językowe i stereotypy z międzynarodowego biznesu. Skuteczną komunikację globalną można osiągnąć dzięki poznawaniu innych kultur i wdrażaniu strategii komunikacyjnych, takich jak refleksyjne słuchanie i otwartość.
Potrzeba
Potrzeba efektywnej komunikacji międzykulturowej można znaleźć we wszystkich aspektach działalności, od komunikacji wewnętrznej po marketing i reklamę. Skuteczna globalna komunikacja umożliwia pracownikom z różnych kultur wspólną pracę jako grupa. Ponadto słabe tłumaczenia w marketingu i reklamie mogą prowadzić do niskiej sprzedaży na całym świecie.
Ostrzeżenie
Brak praktyki skutecznej komunikacji międzykulturowej może prowadzić do przypadkowego obrażenia innej osoby. Według Diplo Foundation, organizacji zajmującej się poprawą dyplomacji między kulturami, konsekwencje takiego wypadku mogą sięgać od kłopotliwego momentu do upadku całej transakcji biznesowej.
