Firmy produkują ogromne ilości informacji w trakcie prowadzenia działalności gospodarczej. Według naukowców z University of California w San Diego, firmy na całym świecie przetworzyły 9,57 zettabajtów informacji w 2008 roku.Odpowiada to 3 terabajtom informacji na jednego pracownika rocznie. Systemy informacji zarządczej (MIS) to procesy komputerowe, które pobierają, podsumowują i raportują odpowiednie dane, aby umożliwić menedżerom działów funkcjonalnych wykorzystywanie informacji korporacyjnych do podejmowania trafnych i rzetelnych decyzji.
tło
W latach sześćdziesiątych technologie komputerowe umożliwiły firmom automatyzację procesów przeprowadzanych wcześniej ręcznie. Wczesne komputery miały ograniczoną funkcjonalność i niezależne możliwości, a po prostu przetwarzały dane. W latach 70. i 80. postęp technologiczny doprowadził do połączenia komputerów ze zwiększoną zdolnością przetwarzania. Komputery były w stanie przechowywać, analizować i raportować większe ilości złożonych danych. Wraz ze wzrostem możliwości komputerów, MIS stał się integralną częścią przetwarzania informacji korporacyjnych i podejmowania decyzji operacyjnych.
Przykłady MIS
MIS jest strukturą proceduralną, która zapewnia kierownictwu otrzymywanie odpowiednich informacji w celu rutynowego podejmowania decyzji. MIS gromadzi, przechowuje i przetwarza informacje w celu tworzenia regularnych raportów. Przykłady rutynowych raportów MIS obejmują codzienne raporty dotyczące pracowników, którzy są nieobecni bez upoważnienia; rzeczywiste miesięczne koszty w porównaniu z budżetowymi miesięcznymi kosztami; kwartalna sprzedaż osiągnięta w porównaniu do docelowej sprzedaży w danym okresie; i prognozy wykorzystania surowców za pomocą prognoz opartych na wykorzystaniu w przeszłości.
Cele MIS
Kluczowymi celami MIS są wydajne przetwarzanie informacji o firmie i tworzenie znaczących raportów, które umożliwią menedżerom podejmowanie racjonalnych decyzji biznesowych. Aby osiągnąć te cele, MIS zbiera, przechowuje i analizuje dane korporacyjne. MIS generuje raporty w formacie, który sprawia, że dane korporacyjne mają znaczenie dla menedżerów i stanowią solidny fundament, na którym mogą oprzeć swoje rutynowe decyzje operacyjne i funkcjonalne. Główni menedżerowie są głównymi użytkownikami MIS w organizacji, ponieważ są kluczowymi decydentami na poziomie operacyjnym i funkcjonalnym.
Przyszłe trendy
MIS nadal ewoluuje, aby sprostać zmieniającym się środowisku biznesowemu. Pracownicy i klienci przechowują i wymieniają informacje na coraz więcej sposobów, w tym pocztę elektroniczną i internetowe narzędzia komunikacyjne. Firmy chcą jak najlepiej wykorzystać wszystkie dostępne im dane. Technologia stanowiąca podstawę systemów informatycznych staje się coraz bardziej złożona, aby poradzić sobie z rosnącym wolumenem i złożonością danych korporacyjnych. Ponadto wiele organizacji potrzebuje danych w czasie rzeczywistym, aby szybciej reagować na zmieniające się potrzeby biznesowe. MIS może udostępniać w czasie rzeczywistym dane w czasie rzeczywistym za pośrednictwem paneli kontrolnych, które umożliwiają menedżerom podejmowanie natychmiastowych decyzji w oparciu o aktualne dane dotyczące wydajności.
