Podobnie jak wszystkie banki, HSBC prowadzi działalność, aby osiągnąć zysk. Zwrot maksymalnej inwestycji dla akcjonariuszy nie jest jednak jedynym celem tej globalnej instytucji finansowej. Od swoich korzeni w wiejskiej Azji do awansu do globalnej korporacji, HSBC utrzymywał główny nacisk na podstawowe zasady. Osiągnięcie założonych celów poprzez przestrzeganie wartości pozwoliło HSBC utrzymać zarówno rentowność, jak i wysokie standardy etyczne.
Historia
Początki i wczesna historia HSBC pomagają dziś wyjaśnić jej wartości. HSBC rozpoczął się w Hongkongu w 1865 roku. Pierwotnie znany jako Hongkong i Shanghai Banking Corporation Limited, bank rozwijał się od wczesnych potrzeb handlowców wzdłuż wybrzeża Chin. Według HSBC, podstawowe zasady banku wynikają z lokalnej własności i zarządzania; od samego początku bank działał na rzecz wzmocnienia społeczności biznesowych i wspierania lokalnych inwestycji. HSBC kontynuował rozwój silnej obecności nie tylko w Azji, ale także w Europie i Ameryce. Dzisiaj HSBC ma siedzibę w Londynie w Anglii.
Podstawy
Cele HSBC ujawniają się dzięki jego sloganowi i celowi biznesowemu. Oznakowując się jako "The World's Local Bank", HSBC nadal koncentruje się na inwestycjach lokalnych jako motorze wzrostu gospodarczego. Ponadto, czterema kluczowymi firmami są: globalna bankowość i rynki, bankowość prywatna, bankowość komercyjna i usługi finansów osobistych; każdy z tych sektorów biznesowych umożliwia HSBC wykorzystanie globalnych trendów gospodarczych do obsługi zarówno obecnych, jak i wschodzących rynków.
Funkcjonować
Poprzez swoje podstawowe zasady biznesowe HSBC spełnia swoje cele. HSBC.com wymienia je jako doskonałą obsługę klienta; skuteczne i wydajne operacje; silny kapitał i płynność; rozważna polityka kredytowa; i ścisła dyscyplina wydatków. HSBC podkreśla również, że zaangażowanie pracowników pomaga tworzyć długoterminowe relacje z klientami, które są kluczowym elementem modelu rentowności banku. HSBC.com twierdzi, że jest to osiągnięte poprzez zwracanie uwagi na uczciwość, etykę i nadzór menedżerski.
Znaczenie
Zobowiązanie HSBC do swoich wartości pozwoliło firmie zrealizować wiele celów dotyczących ekspansji i rentowności, a także zaangażowanie na rzecz lokalnych inwestycji i doskonałą obsługę klienta. HSBC ma być globalny i lokalny. Bankers Almanac w 2009 roku uznał HSBC za 14. pod względem wielkości bank pod względem aktywów. Ponadto HSBC realizuje swoje cele w rankingu Information Age: Global Finance Magazine, oceniającym HSBC jako jednego z najlepszych banków internetowych na świecie w 2009 roku.
Perspektywy
W kryzysie bankowym, który rozpoczął się pod koniec 2007 r., Instytucje finansowe wykazały poważne uchybienia operacyjne, a banki zostały następnie wezwane do ponownego przeanalizowania swojego zaangażowania zarówno wobec klientów, jak i standardów etycznych. Na przykład HSBC w 2009 roku zamknęło amerykańską jednostkę pożyczkową "subprime", co spowodowało kontrowersyjne pożyczki o wysokim oprocentowaniu dla klientów o słabych profilach kredytowych. Bank podjął również nowe zobowiązania, by wspierać to, co nazywa "zrównoważonym finansowaniem", pomagając inwestować na rynkach energii odnawialnej i firmom zajmującym się zmianami klimatycznymi.
