Gdziekolwiek jesteś, stajesz twarzą w twarz z markami. Firmy sprzedające towary lub oferujące usługi mają wizerunek marki promowany przez swoich idealnych konsumentów. Jeśli chcesz stworzyć markę dla swojej małej firmy, zastanów się, jakie skojarzenia chcesz mieć ze swoimi klientami.
Zależność marki może być mentalnym powiązaniem z marką w oczach konsumenta. Chociaż istnieje wiele różnych rzeczy, które można powiązać z marką, powiązania marek zazwyczaj dzielą się na trzy kategorie: atrybuty, korzyści i postawy. Stowarzyszenia marek są ważne, ponieważ wpływają na decyzje dotyczące zakupów. Inne czynniki wpływające na skojarzenia marek obejmują zróżnicowanie produktów, odwoływanie się do informacji o klientach i zadowolenie użytkowników.
Stowarzyszenie marek na podstawie atrybutów
Atrybut to opisowa cecha charakteryzująca produkt lub usługę. Promując wyróżniające się cechy produktu lub usługi oferowane przez firmę, marki mogą pomóc wyróżnić swoją ofertę na tle konkurencji. Pomaga to konsumentom w przypomnieniu sobie informacji na temat ich marki w odniesieniu do podobnych produktów na rynku i może mieć wpływ na podejmowanie decyzji o zakupie.
Oparte na atrybucie powiązanie marki może odnosić się do elementów dotyczących rzeczywistego fizycznego składu produktu lub do zewnętrznych aspektów produktu, które obejmują cenę, opakowanie i wygląd. Kilka marek kojarzy się tylko z ich ceną. Zastanów się, jakie są tanie marki w porównaniu do luksusowych luksusowych. Niektóre marki są często kojarzone z ich opakowaniami, na przykład z niebieskim pudełkiem Tiffany & Co.
Zastanów się nad hasłem marki "Rozpływa się w twoich ustach, nie w dłoni", którego używał M & M. Opisując konkretny atrybut produktu, firma wcieliła tę cechę w umysł swoich docelowych odbiorców. Tego rodzaju powiązania marek pomagają klientom zapamiętać markę, którą promuje firma, nawet lata po spopularyzowaniu hasła.
Stowarzyszenie marek na podstawie korzyści
Skojarzenia marek skoncentrowane na korzyściach wiążą markę z wartością osobistą lub pozytywnym znaczeniem, które konsumenci przywiązują do produktu lub usługi. Korzyści mogą być funkcjonalne, w odniesieniu do konkretnych wyników oferowanych przez produkt lub usługę. Mogą również mieć charakter empiryczny, czyli więcej o tym, co odczuwa konsument podczas korzystania z produktu lub usługi. Korzyści mogą być również na bardziej symbolicznym poziomie, na przykład gdy odpowiadają potrzebom konsumenckim, takim jak ruch społeczny.
Niektóre marki kosmetyków wykorzystują stowarzyszenia marek oparte na świadczeniach, aby zachęcić konsumentów. Nie skupiają się tylko na tym, jak kobieta będzie wyglądać podczas noszenia ich produktów; oni także mówią, o ile lepiej się poczuje. Jest to wykorzystanie stowarzyszenia marki z korzyścią dla doświadczenia. Kiedy klient jest w sklepie z wyrobami i zastanawia się, jaki rodzaj szminki kupić, może pamiętać, że pewna marka mówi, że jej produkty pomagają jej czuć się pewniej i silniej, podczas gdy konkurent twierdzi, że pomaga jej czuć się ładnie i piękny. W zależności od jej nastroju i perspektyw, może wybrać konkretną markę w oparciu o to, jak chce się czuć.
Stowarzyszenie marek oparte na postawach
Postawa marki często opiera się na ogólnej ocenie konsumentów. Tego typu powiązania z marką są zazwyczaj dość abstrakcyjne i mogą być powiązane z atrybutami produktu oraz korzyściami. Postawy marki mogą być powiązane z konkretnym stylem życia, takim jak dbałość o środowisko naturalne lub fitness, lub osobowość sławna w sporcie, rozrywce, stylu życia lub biznesie.
Nike to marka odzieży sportowej, która korzysta z rekomendacji celebrytów, aby tworzyć skojarzenia marek dla różnych linii produktów. Współpracując ze sportowcami w różnych dziedzinach profesjonalnego krajobrazu sportowego, Nike stworzył stowarzyszenie z najlepszymi wykonawcami w swoich dziedzinach. Definicja wizerunku marki polega na tym, że nosząc Nike i wykorzystując ich produkty, masz szansę być najlepszym w swojej okolicy, tak jak celebrytki w swoich reklamach. Tego rodzaju powiązanie marki łączy postawę i status celebrytów bezpośrednio z marką.
