Tyrone A. Holmes, Ed.D i prezes T.A.H. Performance Consultants Inc. definiuje wysoko wydajny zespół roboczy jako "grupę (dwie lub więcej) współzależnych osób, które współpracują ze sobą w określony sposób w celu osiągnięcia wspólnego celu." Zespół jest stworzony, aby osiągnąć cel w tak krótkim czasie, jak możliwe z największą produktywnością i efektywnością. Wysoko wydajne zespoły są zwykle opracowywane w celu rozwiązania problemu podczas kryzysu lub burzy mózgów strategii marketingowych. Udany zespół wysokiej wydajności (HPT) będzie wykazywał pewne cechy.
Opracuj cele
HPT opracowuje cele i definiuje misję od samego początku projektu. Każdy członek zespołu ma określony tytuł i cel pracy w osiągnięciu tych celów. Cele pomagają zapewnić kierunek i zapewnić wydajność w odpowiednim czasie.
Zachęcaj do otwartej komunikacji
Otwarta komunikacja jest wspólną cechą HPT. Otwarta komunikacja może obejmować informacje zwrotne lub sesje "burzy mózgów", ankiety oraz grupy dyskusyjne i fokusowe. Osoby z HPT są zachęcane do dzielenia się swoimi myślami, odczuciami i sugestiami ze sobą.
Utrzymuj pozytywne relacje
Konflikt jest częścią dynamiki zespołu. Udane HPT wiedzą, jak używać konfliktu do budowania zespołu zamiast go niszczyć. Każdy członek jest zobowiązany do rozwijania i utrzymywania pozytywnych relacji poprzez nieagresywną konfrontację oraz komunikację werbalną i niewerbalną. Członkowie zespołu okazują innym szacunek i współpracują dla wspólnego dobra zespołu.
Zadanie skutecznie rozwiązać
Rozwiązywanie problemów jest dużym aspektem HPT. Zespół uczy się mocnych i słabych stron każdego członka zespołu i jest w stanie wykorzystać zdolności różnych członków zespołu w razie potrzeby. Rozwiązywanie problemów zaczyna się od zespołu, który skutecznie identyfikuje miejsce rozpoczęcia problemu i jak go naprawiać tak skutecznie, jak to tylko możliwe.
Dowództwo Team Leadership
Skuteczni HPT są w stanie odpowiedzieć i szanować swojego lidera. Na przykład, gdy konieczne jest podjęcie decyzji wykonawczej, a lider decyduje się wdrożyć określoną strategię, członkowie zespołu natychmiast reagują na wsparcie i działanie.
Zapewnienie szkoleń i rozwoju
HPT mają możliwość szkolenia i rozwoju w określonych obszarach, takich jak zasady przywództwa, efektywność organizacyjna i umiejętności komunikacyjne. Szkolenia i rozwój przejawiają się w formalnych zajęciach i sesjach szkoleniowych, a także w zasobach takich jak książki i coaching osobisty.
