Docelowy rynek firmy składa się z grupy potencjalnych klientów, którzy znajdą największą wartość w produkcie oferowanym przez firmę. Dzięki temu grupa ta będzie najbardziej otwarta na przekaz marketingowy firmy i zapewni największą bazę przychodów ze sprzedaży. Możesz myśleć, że zdefiniowanie rynku docelowego luksusowej firmy, takiej jak Lexus, byłoby dość proste: ludzie kupujący luksusowe samochody. Jednak określenie rynku docelowego dla Lexusa (lub każdej innej firmy) wymaga nieco więcej uwagi.
Określ strategię marki Lexus. Strategia marki składa się z obrazów, które firma będzie próbować powiązać z marką. Korporacje będące przedmiotem obrotu publicznego, takie jak Toyota, podmiot dominujący Lexusa, zazwyczaj ujawniają planowaną strategię marketingową dla swoich różnych marek w swoim rocznym raporcie. Dzięki temu dowiesz się, w jaki sposób Toyota planuje wprowadzić na rynek markę Lexus w przyszłości. Najbardziej wymowne są "deskryptory kampanii", terminy używane do opisania planowanego wpływu działań marketingowych. Terminy takie jak "elegancki" lub "dopracowany" implikują jeden typ grupy rynkowej, podczas gdy terminy takie jak "innowacyjny", "przygód" i "młodzieńczy" odnoszą się do zupełnie innej grupy klientów. Wymieniając te terminy, można uzyskać dobrą wskazówkę dotyczącą rodzaju grupy klientów, która najbardziej odpowiada na te obrazy marki.
Przeanalizuj wiadomość marketingową Lexus. Przejrzyj zdjęcia, slogany i reklamy, których Lexus używa do promowania swojego produktu. Jak wyglądają ludzie w reklamach, jaką reprezentują klasę społeczną lub ekonomiczną oraz w jakim otoczeniu lub tle mają one miejsce? Udzielenie odpowiedzi na te pytania jeszcze bardziej przybliży Cię do określenia, jaki rynek docelowy najbardziej przyciągną te elementy. Na przykład przy ocenie reklamy luksusowej marki samochodu, takiej jak Lexus, środowisko reklamowe odzwierciedla wyrafinowanie i swobodną przyjemność, emocje i osiągnięcia? Pierwszy sugeruje starszy rynek, a drugi odzwierciedla grupę konsumentów 30 lub 40. Wymień swoje obserwacje tych elementów wraz z warunkami z kroku 1.
Zobacz, w jaki sposób Lexus dostarcza swój przekaz marketingowy do grup konsumenckich. Czy reklamy są umieszczane w czasopismach takich jak "Maxim" lub "GQ", "Dzień Kobiet", "AARP" lub "Dziennik Wall Street"? Czy widzisz ich reklamy w ABC lub PBS i na jakich kanałach kablowych wyświetlają się ich reklamy? Które pory dnia lub tygodnia są najbardziej widoczne w reklamach i jakie programy są wyświetlane? Czy mają reklamy w serwisie YouTube.com lub Hulu.com? Kiedy już zorientujesz się, w jaki sposób Lexus dostarcza marketing, możesz określić, którzy konsumenci najprawdopodobniej będą narażeni na te reklamy.
Skonsoliduj swoje wyniki, patrząc na jeden lub dwa rodzaje klientów, którzy będą najbardziej atrakcyjni w terminach z etapów 1 i 2 i często będą narażeni na działanie kanałów reklamowych w kroku 3. Twoje wyniki opisują rynek docelowy Lexus.
