Oceny wydajności są powszechnym i potężnym narzędziem w biznesie. Pozwalają one pracodawcy na przekazywanie informacji zwrotnych pracownikowi i informowanie ich, w jaki sposób mogą poprawić swoje umiejętności i gdzie ich umiejętności są najsilniejsze. Ocena może pozwolić dobrego pracownika wiedzieć, że są doceniane, a trudny pracownik jest drogą do poprawy. Jednak projektowanie oceny może być trudnym procesem nawet dla najlepszych menedżerów. Uczciwa ocena będzie oferować najlepszą wartość zarówno dla Ciebie, jak i Twoich pracowników, i sprawi, że Twój biznes będzie działał o wiele lepiej.
Napisz listę ważnych cech, które chcesz, aby twoi pracownicy byli w rankingu. Zacznij od ogólnych cech, które chcesz uporządkować we wszystkich działach, a następnie zdecyduj, czy istnieją jakieś szczególne wymagania, na których chcesz, aby pracownicy poszczególnych działów byli na nich umieszczani. Zawęź listę do zaledwie najważniejszych cech, które bezpośrednio wpływają zarówno na zdolność pracownika do wykonywania pracy, jak i na wpływ, jaki ma on na resztę miejsca pracy. Opracuj jasną, zwięzłą definicję każdej jakości, aby menedżer zrozumiał, co masz na myśli.
Wybierz skalę liczbową, którą chcesz zastosować do tych cech. Skala o parzystej numeracji będzie wymagać od kierownika ostatecznego wyboru, natomiast skala o numerze nieparzystym pozwoli w razie potrzeby wybrać ranking "na środku drogi". Mniejsza liczba numerów będzie wymagała większego wyboru, a większy zakres pozwoli uzyskać więcej niuansów.
Dodaj miejsce pod każdą skalą liczbową, aby zapewnić, że menedżer może udzielić pracownikowi wyjaśnienia, dlaczego wybrano każdy numer na skali. Wyjaśnienie to pozwoli pracownikowi i użytkownikowi zrozumieć uzasadnienie każdej decyzji i pozwoli na odniesienie się do niego, jeśli pracownik odwoła się od oceny.
Zaprojektuj obszar, w którym pracownik może odpowiedzieć na ocenę lub przedstawić ogólne uwagi na temat firmy. Powinna istnieć możliwość, aby pracownik przedstawiał informacje zwrotne firmie i rozwiązywał wszelkie problemy lub incydenty, które mogą być przedmiotem oceny. Pracownicy często czują się osądzeni przez proces, a to pozwoli ci zrównoważyć moc i zbierać cenne informacje zwrotne.
Przetestuj ocenę, przeprowadzając próbną ocenę i spotkanie lub prosząc innych w tej samej rangi, aby się przyjrzeli. Zapytaj szczególnie o obszary, które mogą być wyraźniejsze dla menedżera. Ile czasu zajmuje przeprowadzenie oceny. Jeśli jest to na komputerze, należy określić, ile czasu zajmuje załadowanie strony i zapisanie odpowiedzi.
Wskazówki
-
Pamiętaj, że oceny mogą być trudne zarówno dla menedżera, jak i pracownika. Pracuj nad usprawnieniem procesu w jak największym stopniu dla obu stron.
Jeśli korzystasz już z oprogramowania ankietowego, rozważ zaprojektowanie oceny online.
Ostrzeżenie
Upewnij się, że instrukcje są jasne, a menedżerowie rozumieją, że wypełniają dokument prawny, który może być używany w sądzie.
