Stworzenie programu uznawania pracowników, który nagradza pracowników za osiąganie celów lub osiąganie lepszych wyników, jest skutecznym sposobem na podziękowanie pracownikom, poprawę wydajności i motywację pracowników. Nagrody są również duże w przypadku Twojej firmy lub działu, gdy wdrażasz taki program - raport z badań w 2012 r. Wspomniany w Forbes mówi, że firmy, które poświęcają czas na uznanie pracowników spoza nagród opartych na stażach, wyprzedzają firmy, które nie uznają swoich pracowników.
Zbadaj koncepcję
Ankiety dla pracowników i zespołu zarządzającego na temat tego, co chcieliby zobaczyć w programie uznawania pracowników. Zdecyduj, jakiego rodzaju program chcesz użyć, na przykład docenienie na miejscu, rozpoznawanie długoterminowe, potwierdzenie od rówieśników lub kombinacja wszystkich trzech. Na przykład pozwól pracownikom i menedżerom na przyznawanie punktów, które skutkują większą nagrodą po zgromadzeniu określonej kwoty. Poproszenie kilku pracowników o udział w projekcie programu pomaga zwiększyć poparcie pracowników dla tego pomysłu.
Ustal cele, zachowania i szkolenia
Określ cele, które chcesz osiągnąć za pomocą swojego programu. Na przykład możesz chcieć osiągnąć określone cele sprzedaży, ograniczyć reklamacje dotyczące obsługi klienta lub zmniejszyć obrażenia lub wypadki w następnym kwartale. Zdecyduj, jak długo program będzie trwał, czy będzie trwał, czy za kwartał lub dwa.
Dowiedz się, jakiego rodzaju szkolenia wymagają pracownicy i kierownictwo, aby osiągnąć te cele, ponieważ oznacza to, że jesteś gotów włożyć pieniądze i zasoby, aby pomóc swoim pracownikom zdobyć uznanie. Następnie zidentyfikuj zachowania, które pokazują, że pracownicy podchodzą do tablicy. Na przykład, jeśli oferujesz telefoniczną obsługę klienta, pokaż, jakie dodatkowe działania mogą podjąć Twoi przedstawiciele, aby lepiej poradzić sobie z konkretnym problemem. Następnie szkol swojego menedżera, aby rozpoznał, kiedy pracownicy podejmują takie działania.
Wybierz nagrody
Stwórz wielopoziomowy program nagród, np. Małe bony podarunkowe lub darmowy obiad na nagrody na miejscu. W przypadku długoterminowych nagród, zapewnij wybór odpowiadający różnym interesom Twoich pracowników. Hcareers, organizacja obsługująca branżę hotelarską, donosi, że Joie De Vivre Hotels of San Francisco zaoferował główną nagrodę miesięcznego urlopu sabbaticalemu najwyższemu członkowi zespołu. Aby uprościć śledzenie programów nagród, korzystaj z aplikacji działających w chmurze, takich jak Achievers lub GiveAWow.
Uruchom program
Spraw, aby program zainicjował ogólnofirmowe wydarzenie, aby personel uznał wagę, jaką przykładasz do nagradzania ich za dodatkowy wysiłek. Przynieś przekąski i napoje, i udekoruj dla rozpoczęcia. Wyjaśnij program krótką prezentacją pokazu slajdów lub na plakatach. Porozmawiaj o tym, jak działa proces nominacji i wyjaśnij, co biznes planuje zrobić, aby pomóc pracownikom zdobyć uznanie. Skoncentruj się na nagrodach i spraw, aby brzmiały jak ekscytujące i zabawne, jak to tylko możliwe, aby zmotywować pracowników.
Przypomnij i wzmocnij
Okresowo wysyłaj wiadomości e-mail lub informuj o tym, jak program działa. Wspomnij pracowników, którzy zostali nagrodzeni, a także wszelkie dodatkowe szkolenia, które są dostępne, aby pomóc pracownikom uzyskać uznanie. Jeśli Twoi pracownicy są technicznie sprytni, rozważ skorzystanie z aplikacji, takiej jak iAppreciate, która pozwala Tobie i pracownikom publikować wiadomości o programie, ogłaszać nagrody i wiązać je na stronach mediów społecznościowych.
