Nazywane również stosunkami pracowniczymi, dziedzina stosunków pracowniczych zwykle wchodzi w zakres zasobów ludzkich. Ponieważ każda organizacja ma dział zasobów ludzkich, każdy pracodawca musi zarządzać relacjami z pracownikami, aby utrzymać porządek i produktywność w obrębie swojej siły roboczej. Ostatecznie relacje pracownicze analizują relacje pracowników z ich przełożonymi i ze sobą nawzajem.
Funkcjonować
Relacje pracownicze obejmują programy i kanały komunikacji, które egzekwują reguły korporacyjne i kulturę, a także rozwiązują problemy związane z różnymi problemami w miejscu pracy. Na przykład relacje z pracownikami pomagają opracować zasady dotyczące kontroli pracy, rekrutacji, rekompensaty, mentoringu i rozwiązywania problemów. Relacje pracownicze często są obsługiwane przez specjalistów w dziedzinie zasobów ludzkich, którzy wskazują i opracowują rozwiązania wspierające cele zarządzania. Najskuteczniejsze praktyki w zakresie relacji pracowniczych obejmują włączenie uczciwych praktyk zatrudniania i równych szans zatrudnienia, a także dokładną dokumentację i dokumentację działań pracodawców zgodnie z wymogami prawa rządowego.
Rodzaje
Według Towarzystwa Zarządzania Zasobami Ludzkimi można podzielić relacje pracownicze na różne kodeksy postępowania. Zachowanie w miejscu pracy rozwiązuje problemy związane z obecnością pracowników, nadużywaniem alkoholu i narkotyków, wulgarnym językiem i sporami. Zachowania pracowników badają również kwestie dyscyplinarne, takie jak kradzież i niesubordynacja. Niektóre rodzaje działań, które pracodawca musi wykonać, obejmują dostosowanie ustawień miejsca pracy i zakwaterowania do praktyk religijnych lub niepełnosprawności. Inne obszary objęte zasadami postępowania pracowników to: ubiór i wygląd, a także molestowanie seksualne i dyskryminacja.
Umiejętności
Aby skutecznie zarządzać relacjami z pracownikami, menedżerowie muszą mieć doskonałe umiejętności komunikacyjne. Zachęcanie do otwartego i częstego dialogu tworzy środowisko oparte na zaufaniu i wzajemnym szacunku. Na przykład, jeśli pracownik napotyka na tarcia z innym pracownikiem, powinny istnieć zasady zarządzania wspierające interwencję osób trzecich, takich jak menedżerowie HR. Specjaliści, którzy pomagają w zarządzaniu relacjami z pracownikami, powinni również być silnymi osobami rozwiązującymi problemy, kierownikami projektów i planistami. Zdolność do przewidywania problemów, zanim się pojawią; negocjować i obejmować różne kwestie; polecaj innowacyjne rozwiązania; i szybkie podejmowanie decyzji są również ważne.
Korzyści
Jedną z głównych zalet relacji z pracownikami jest to, że organizacje są w stanie utrzymywać zdrowe relacje pracodawca-pracownik. Konfrontując i skutecznie zarządzając konfliktem w miejscu pracy, pracodawcy minimalizują potencjalnie destrukcyjne zachowanie. Zarządzanie konfliktami pozwala również menedżerom na wdrażanie i egzekwowanie formalnych procedur dyscyplinarnych i zwiększenie lojalności pracowników. Rozpoznanie i zapobieganie problemom w miejscu pracy z wyprzedzeniem pomaga również pracownikom skupić się na ich rozwoju zawodowym i wspiera ogólne cele organizacyjne. W bardziej horyzontalnych organizacjach, efektywne relacje z pracownikami promują kulturę, która rozpoznaje i bierze pod uwagę interesy i dobre samopoczucie pracowników.
