Relacje pracownicze to obszar w obszarze zasobów ludzkich. Celem relacji z pracownikami jest wzmocnienie relacji pracodawca-pracownik poprzez identyfikowanie i rozwiązywanie problemów w miejscu pracy, mierzenie zadowolenia pracowników i morale oraz zapewnienie wsparcia i wkładu do systemu zarządzania wydajnością firmy. Relacje pracownicze są ważne, ponieważ strategia zarządzania zasobami ludzkimi i sukces organizacyjny w dużej mierze zależą od produktywności i zaangażowania pracowników firmy.
Obowiązki specjalisty ds. Relacji z pracownikami
W pełni obsadzone działy kadr zazwyczaj mają specjalistę ds. Relacji z pracownikami. Jednak specjalista ds. Zasobów ludzkich może wykonywać te same obowiązki, pod warunkiem, że poziom wiedzy specjalistycznej obejmuje znaczącą pracę we wszystkich dziedzinach związanych z zasobami ludzkimi. Doświadczony specjalista ds. Relacji z pracownikami ma doświadczenie w zakresie odszkodowań i świadczeń, bezpieczeństwa w miejscu pracy, rekrutacji i selekcji oraz szkoleń i rozwoju. Biorąc pod uwagę szeroką ekspozycję na tematy HR, niektórzy menadżerowie zasobów ludzkich rozpoczynają swoją karierę w relacjach z pracownikami.
Problemy z miejscem pracy
Kwestie związane z miejscem pracy obejmują zarówno skargi pracowników dotyczące warunków pracy, jak i zarzuty dyskryminujących praktyk zatrudnienia. Obszar HR w obszarze relacji z pracownikami musi być w stanie obsłużyć wszystkie rodzaje problemów w miejscu pracy. Badanie, rozwiązywanie i pośredniczenie w skargach pracowniczych to funkcje dyscypliny relacji z pracownikami. W firmach, w których pracownicy są reprezentowani przez związki zawodowe, specjalista ds. Relacji z pracownikami lub specjalistami ds. Stosunków pracy jest odpowiedzialny za zarządzanie kwestiami zarządzania pracą, interpretacjami umów zbiorowych i skargami pracowniczymi.
Zadowolenie pracownika
Pomiar zadowolenia pracowników to kolejna ważna funkcja relacji pracowniczych. Satysfakcja pracowników, morale i zaangażowanie są niematerialnymi odniesieniami do tego, jak dobrze pracownicy lubią pracować dla firmy. Obowiązkiem obszaru relacji z pracownikami jest ustalenie, czy morale pracowników jest wysokie czy niskie, a jeśli jest niskie, dlaczego. Przeprowadzanie badań opinii pracowniczej jest powszechną metodą stosowaną przez pracodawców do pomiaru klimatu w miejscu pracy. Administrowanie ankietą i analizowanie wyników ankiet są w zakresie relacji z pracownikami. Specjaliści ds. Relacji z pracownikami rozumieją rodzaje pytań niezbędnych do uzyskania informacji o zadowoleniu pracowników. Wiedzą również, jak projektować plany działania, które przynoszą rezultaty i zmieniają warunki pracy.
Zarządzanie wydajnością
Wyniki pracownicze mają znaczący wpływ na relacje pracodawca-pracownik. Dlatego relacje pracownicze odgrywają istotną rolę w opracowywaniu i wdrażaniu systemów zarządzania wydajnością. Obejmuje to skonstruowanie programu oceny wydajności, który spełnia potrzeby pracowników, a także nadzorców szkoleń i menedżerów w zakresie zapewniania pracownikom konstruktywnych informacji zwrotnych. Obszar relacji z pracownikami jest zazwyczaj odpowiedzialny za monitorowanie problemów z wydajnością i zapewnienie, że przełożeni, menedżerowie i pracownicy rozumieją cel zarządzania wydajnością w ogólnym systemie organizacji.
