Funkcje outsourcingu zasobów ludzkich mogą zaoszczędzić czas i pieniądze. Może to jednak również spowodować, że pracownicy poczują się odłączeni od firmy. Według badania przeprowadzonego w sierpniu 2008 r. Przez Towarzystwo Zarządzania Zasobami Ludzkimi (SHRM), najczęściej zlecane funkcje HR to kontrole w tle, programy pomocy dla pracowników i elastyczne konta wydatków. Podczas outsourcingu tych funkcji nie może powodować rozłączenia między pracownikami, firmy mają możliwość outsourcingu innych funkcji, które by. Decydując o tym, które funkcje należy zlecić na zewnątrz, ważne jest zważenie wad.
Utrata ludzkiego czynnika
Według tego samego badania SHRM z sierpnia 2008 r. Utrata kontaktu twarzą w twarz jest największą wadą outsourcingu. Pracownicy potrzebują znajomej twarzy, gdy mają problemy z zasobami ludzkimi; zastąpienie człowieka numerem 800, aby zadzwonić, nie jest wymianą pozytywną. Na przykład, odpowiadając na pytania natury osobistej lub dyskutując o możliwym przejściu na emeryturę, większość ludzi czułaby się bardziej komfortowo, rozmawiając twarzą w twarz. Pracownicy chcą czuć się bezpiecznie dzięki swoim osobistym informacjom i decyzjom.
Koszty wspinania
Oszczędności kosztów są często uważane za zaletę outsourcingu, jednak badanie SHRM z sierpnia 2008 r. Wykazało, że 28 procent firm zgłosiło, że ich koszty wzrosły z powodu outsourcingu. Może to również zająć więcej czasu, szczególnie podczas uruchamiania. Wnioski są akceptowane i oceniane, a następnie procesy muszą zostać przedstawione i wprowadzone. Ten okres przejściowy może być kosztowny.
Ekspertyza wewnętrzna
Funkcje HR w zakresie outsourcingu zniechęcają do rozwijania wewnętrznej wiedzy specjalistycznej. W badaniu przeprowadzonym przez firmę SHRM w sierpniu 2008 r. Stwierdzono, że 43 procent ankietowanych firm woli rozwijać własnych pracowników, niż zatrudnić osoby trzecie do wykonywania pracy za nich. Outsourcing ważnych funkcji HR, takich jak szkolenia i rozwój pracowników, może uniemożliwić pracownikom działu kadr osiągnięcie celów zawodowych. Na przykład zatrudnienie osoby trzeciej do przeprowadzania szkoleń z zakresu bezpieczeństwa lub zgodności może uniemożliwić profesjonalistom szkolenia HR zdobycie wiedzy o nowych wyzwaniach.
Zmień kulturę firmy
Outsourcing może zdecydowanie zmienić kulturę firmy. Może prowadzić klin między HR a pracownikami, co prowadzi do problemów z zaufaniem. Outsourcing niektórych funkcji kadrowych, takich jak kontrole w tle, weryfikacje zatrudnienia lub wznowienie badań, może nie mieć wpływu na kulturę. Jednak outsourcing bardziej osobistych funkcji, takich jak szkolenie pracowników, orientacja na nowych pracowników czy przetwarzanie emerytur, może drastycznie zmienić wizję firmy.
