Menedżerowie dużych i małych przedsiębiorstw mogą stać się bardziej skuteczni, przyjmując narzędzia zachowań organizacyjnych, które pomagają radzić sobie z konfliktami między pracownikami a miejscem pracy. Zachowania organizacyjne opierają się na połączeniu psychologii, socjologii i nauk politycznych, aby lepiej zrozumieć kulturę biznesu. Liderzy biznesowi mogą stosować podejście oparte na zachowaniu organizacyjnym do zarządzania indywidualnymi, grupami i całymi firmami. Dzięki podstawowym umiejętnościom w zakresie zachowań organizacyjnych menedżerowie mogą rozwijać pozytywne postawy i produktywne zachowania pracowników.
Psychologia
Aby menedżerowie byli efektywni, ważne jest, aby rozumieli potrzeby i motywacje pracowników. Jednym z najlepszych sposobów zrozumienia przez menedżerów emocji i celów, które kierują zachowaniami pracowników, jest stworzenie jasnych i otwartych kanałów komunikacji z pracownikami. Niezależnie od tego, czy rozmawiają z osobami, zespołami czy całymi działami, menedżer, który rozumie i reaguje na psychologię pracowników, może pomóc stworzyć środowisko pracy sprzyjające produktywności.
Socjologia
Oprócz zrozumienia psychologicznych motywatorów, które kierują zachowaniami pracowników, kolejną umiejętnością, którą muszą opanować skuteczni menedżerowie, jest zrozumienie kultury firmy, w której współpracują jej pracownicy. Każda firma zachęca pracowników do interakcji w określony sposób: niektórzy są bardziej hierarchiczni; niektóre, zorientowane na zespół. Niektórzy zachęcają do mentoringu; w innych każdy pracownik wygląda na siebie. Menedżerowie, którzy rozumieją społeczne wpływy swoich firm, mogą prowadzić ludzi w najbardziej odpowiedni i skuteczny sposób.
Politologia
Zwłaszcza w większych organizacjach menedżerowie, którzy opanowują środowisko polityczne swoich organizacji, mogą stać się bardziej skutecznymi liderami. Ponieważ menedżerowie zajmują się osobami, ale często są odpowiedzialni za zespoły lub działy, zrozumienie ich kultury politycznej i postaw może pomóc menedżerom w motywowaniu, kontrolowaniu i nagradzaniu pracowników w sposób, który uzupełniałby ogólną kulturę korporacyjną. Ponieważ zachowania organizacyjne dotyczą całego podmiotu gospodarczego, zrozumienie polityki firmy daje menedżerom kluczową wiedzę na temat ogólnych celów firmy, a także praktyk i celów, które wpływają na poszczególnych pracowników.
