Czas oczekiwania to czas, w którym firma otrzymuje zamówienie klienta i kiedy produkt jest faktycznie dostarczany. Czas oczekiwania można podzielić na dwa zestawy działań: działania o wartości dodanej i działania o wartości dodanej. Te pierwsze to rzeczy, za które klient faktycznie płaci; te ostatnie to peryferie i działania wspierające, które zwiększają cenę produktu bez zwiększania jego wartości.
Krótko mówiąc, im wyższy koszt działań nie wartości dodanej, tym wyższy koszt czasu realizacji, ponieważ jest to czas, który można poświęcić na dodawanie wartości.
Zapisz każdy proces, który Twoja firma podejmuje od przyjęcia zamówienia do dostarczenia produktu.
Oddzielne procesy o wartości dodanej z listy. Jeśli jesteś niezależnym pisarzem, który otrzyma zamówienie w poniedziałek i dostarczy pracę w piątek, twój czas wartości dodanej to czas poświęcony na badanie, pisanie i edytowanie tego projektu.
Usuń wszystko inne jako proces, który nie ma wartości dodanej. Jeśli powyższy projekt spędził dwa dni na oczekiwaniu na Twoje konta i złożył comiesięczny plan marketingowy, te dwa dni nie są wartością dodaną. To samo dotyczy sytuacji, gdy w drukarce zabrakło atramentu i trzeba było ją wymienić, zanim można było wydrukować projekt. Jest to koszt dodatkowy, który nie ma wartości dodanej; klient płaci za słowa nie atramentowe.
Dodaj koszt procesów bez wartości dodanej. W przypadku czasu oczekiwania należy dodać stawkę, jaką generalnie podaje się na godzinę. Jeśli jesteś pisarzem niezależnym, generalnie zarabiasz 35 USD za godzinę, to dwa dni oczekiwania kosztują 560 $ w czasie realizacji zamówienia, ponieważ mógłbyś dodać wartość w tym czasie.
Oblicz średni koszt czasu realizacji dla wszystkich swoich projektów, powtarzając ten proces w kilku innych projektach i znajdując średnią. To jest twój koszt czasu.
Wskazówki
-
Postaraj się zredukować czas realizacji zamówienia, zwiększając efektywność. W tym przykładzie spędzasz dużo czasu na kontach. Jeśli możesz zlecić to za mniej niż 35 $ za godzinę, to ma to sens.
