Reklamy szeptane są uważane za jedną z najskuteczniejszych form marketingu, a wiele firm przyjęło strategie, które skupiają się na dawaniu ludziom powodów do rozmów o ich pozytywnych doświadczeniach z ich produktami lub usługami. Firmy zdają sobie sprawę, że ludzie zazwyczaj preferują konsultacje z rodziną i przyjaciółmi przed podjęciem wielu decyzji zakupowych, w tym wybór prawnika lub lekarza, zakup samochodu lub znalezienie mechanika lub salonu fryzjerskiego.
Skuteczne zalecenia
Jedną z głównych zalet reklamy szeptanej w stosunku do innych form marketingu jest nieodłączna siła zaleceń. Ludzie są uzależnieni od rekomendacji rodziny i przyjaciół; zazwyczaj cenią je bardziej niż cokolwiek, co same firmy mogą powiedzieć za pomocą różnych metod reklamowych. Więcej firm dostrzega wagę skuteczności zaleceń i dokłada wszelkich starań, aby klienci byli zadowoleni i chętni do promowania swoich produktów i usług.
Niedrogi marketing
Marketing szeptany to ekonomiczna metoda rozpowszechniania informacji o produktach i usługach. Podczas gdy firmy muszą kupować większość form marketingu, takich jak reklamy drukowane i telewizja lub radio, marketing szeptany nie wymaga żadnych wydatków z kieszeni. Dostarczając jedynie wysokiej jakości produkt lub usługę i robiąc to w sposób przyjazny dla klienta, firmy korzystają z tego, że ich zadowoleni klienci opowiedzą rodzinie i przyjaciołom o swoich doświadczeniach.
Ulepszone produkty i usługi
Ponieważ marketing szeptany polega na lojalnych klientach, którzy promują produkty lub usługi, firmy muszą być zadowolone i zadowolone. Aby to zrobić, nie mogą wytwarzać towarów i usług, które mają zaledwie średnią wartość. Przeważająca liczba reklam szeptanych - zwłaszcza online - napędza tworzenie znacznie ulepszonych produktów lub usług. Doprowadziło to również do podniesienia poziomu obsługi klienta i starannego rozważenia opinii klientów.
Silniejszy wizerunek marki
Firmy, które zdały sobie sprawę z ogromnego potencjału marketingu szeptanego, nieustannie starają się wyróżnić z tłumu, zamiast być jednym z wielu. Siły napędowe tej strategii marketingowej skłoniły firmy do skupienia większych wysiłków na budowaniu lojalności klientów, ponieważ dzięki lojalnym klientom reklama programu word of mouth jest skuteczna. Im więcej klientów jest zachęcanych do lojalności wobec produktu lub usługi, tym większy jest poziom promocji, jaki dla niej robią, co wzmacnia wizerunek marki firmy.
