Agencje reklamowe mają strukturę integrującą różne usługi i zadania związane z tworzeniem i umieszczaniem reklam. Duże agencje często dysponują dużymi sztabami i działami odpowiedzialnymi za opracowywanie strategii, prowadzenie badań, tworzenie reklam i wybór mediów. Wiele wiodących agencji w Stanach Zjednoczonych jest własnością i podlega międzynarodowym konglomeracjom. Mniejsze, regionalne agencje są zwykle własnością i są zarządzane; jednak zapewniają te same podstawowe zadania usług związanych z kontem, kreatywnymi i mediami.
Executive Leadership
Dyrektor naczelny (CEO) jest najwyższym wykonawcą i najlepszym przywódcą myśli, decydentem i kluczowym udziałowcem w osiąganiu ustalonych celów. Pod wieloma względami dyrektor generalny przekazuje raporty do klientów agencji, ale na poziomie peer-to-peer firmy z dyrektorem generalnym firmy klienta.
Duże agencje zwykle mają dyrektora generalnego (GM), który nadzoruje codzienną działalność biznesową i pełni funkcję zastępcy dyrektora agencji. Każdy wydział ma dyrektora wykonawczego na stanowisku dyrektora, wiceprezesa lub starszego wiceprezesa. Każdy dyrektor generalny składa raport do dyrektora generalnego i / lub dyrektora generalnego.
Usługi dla rachunków
Członkowie działów obsługi klienta (lub obsługi klienta) są odpowiedzialni za utrzymywanie silnych i produktywnych relacji między agencją a jej klientami. Zespół ds. Kont opracowuje strategię reklamową, zatwierdza wybór mediów do umieszczenia reklamy i nadzoruje budżet. Ranking tytułów (w postępie) od konta kierowniczego (AE), do starszego klienta, usługi wiceprezesa do starszego wiceprezesa.
Usługi kreatywne
Dział kreatywny składa się z pisarzy i dyrektorów artystycznych. Kierowany jest przez dyrektora kreatywnego w większości agencji lub przez dyrektora kreatywnego w dużych agencjach. Dział składa się z zespołów copywriterów i dyrektorów artystycznych, którzy są przypisani do pracy na konkretnych kontach. Zespoły opracowują pomysły na podstawie wykorzystywanych mediów (telewizja, radio, internet, billboardy itp.). Zawierają dane wejściowe od zespołu obsługi kont, przygotowują ostateczne układy i prezentują pracę klientowi.
Usługi produkcyjne
Gdy klient zatwierdzi pracę, przechodzi do produkcji. Usługi produkcyjne są generalnie podzielone na dwie dywizje - drukowanie produkcji i produkcji telewizyjnej. Produkcja do druku finalizuje układy i materiały do gazet, czasopism, billboardów i publikacji online. Dział produkcji telewizyjnej koncentruje się na reklamach radiowych i telewizyjnych oraz produkcji filmów wykorzystywanych do reklamy online. Członkowie usług produkcyjnych w obu działach ściśle współpracują z działem kreatywnym.
Badania marketingowe
Dział ten prowadzi badania w celu zdefiniowania docelowych odbiorców pod kątem kupowania zachowań, zainteresowań, opinii i postaw. Dane i wyniki są wykorzystywane przez zespół ds. Obsługi kont do opracowania strategii, a zespół kreatywny do opracowania i zaprojektowania komunikacji, która skutecznie rezonuje z grupą docelową. Techniki badawcze obejmują grupy fokusowe, ankiety i kwestionariusze. Reklamy są często testowane na potencjalnych klientach przed rozpoczęciem produkcji.
Planowanie i zakup mediów
Planiści mediów przedstawiają zalecenia dotyczące najlepszych mediów do wykorzystania w celu osiągnięcia celu reklamy. Mogą na przykład polecać outdoorowe billboardy, aby dotrzeć do pracujących matek, aby reklamować zamrożoną pizzę. Kupujący media będą następnie negocjować z firmami, aby uzyskać najlepsze stawki i lokalizacje billboardów, aby umieścić reklamy pizzy. Planiści i kupujący współpracują i ściśle współpracują z zespołami ds. Usług księgowych i zespołami zajmującymi się badaniami marketingowymi.
