Wymyślanie skutecznej strategii mediów społecznościowych jest niezbędne w dzisiejszych czasach. Niezwykle ważna dla tej strategii jest stworzenie firmowej strony na Facebooku i reklamy na Facebooku, które mogą zapewnić firmie ekspozycję na prawie 1 miliard użytkowników dziennie.
Jeśli zrobisz to poprawnie, obecność Twojej firmy na Facebooku może przynieść Ci niezliczoną liczbę nowych klientów i utrzymać aktualność marki wśród obecnych klientów. Udana obecność na Facebooku często oznacza tworzenie wielu stron i wielu kampanii reklamowych dla Twojej firmy.
Niezależnie od tego, czy masz wiele stron i kampanii reklamowych, czy tylko jedną z nich, zarządzanie firmową stroną na Facebooku i reklamami może stać się przytłaczające. Dzięki Facebook Business Manager możesz efektywniej zarządzać wszystkimi swoimi stronami i reklamami w jednym miejscu i strategować, aby jak najlepiej wykorzystać oba. Możesz także zapraszać inne osoby z Twojej firmy do zarządzania niektórymi aspektami Facebooka, abyś tego nie musiał.
Czym jest Facebook Business Manager?
Facebook Business Manager to bezpłatna funkcja oferowana przez Facebooka, która centralizuje wszystko, co Twoja firma robi na platformie mediów społecznościowych. Dzięki Facebook Business Manager możesz lepiej śledzić i dostosowywać marketing online dzięki wglądom, szczegółowym raportom i konkretnym informacjom o użytkownikach.
Za pomocą pulpitu nawigacyjnego możesz określić potencjalny zasięg kryteriów kierowania i uzyskać aktualne dane na temat skuteczności postów i reklam. Zobaczysz, komu podoba się to, co i jak wchodziły w interakcję z Twoją stroną i reklamami, w tym, czy kliknęły lub udostępniły treść. To tylko niektóre z funkcji raportowania, które znajdziesz w Facebook Business Manager.
Facebook Business Manager pozwala również na lepsze segmentowanie kont reklamowych, dzięki czemu możesz kierować reklamy do różnych klientów. Jeśli na przykład Twoja firma świadczy usługi malowania zarówno dla klientów indywidualnych, jak i komercyjnych, najprawdopodobniej będziesz tworzyć dwie osobne kampanie reklamowe: jedną skierowaną do właścicieli domów, a drugą skierowaną do właścicieli firm.
Każda kampania będzie miała różne cele, z różnymi docelowymi słowami kluczowymi i danymi demograficznymi. Możesz nawet zapłacić za kampanie przy użyciu różnych kont płatności. Dzięki Facebook Business Manager możesz mieć wiele kont reklamowych, a jednocześnie zobaczyć i porównać je wszystkie na swoim pulpicie nawigacyjnym.
Dzięki Facebook Business Manager możesz także pozwolić wielu osobom zarządzać swoimi stronami i reklamami oraz nadawać im oddzielne role. Możesz zapewnić zespołowi handlowemu dostęp tylko do kont reklamowych, aby mogli oni dostosować swoje działania sprzedażowe i dać zespołowi marketingowemu dostęp do stron Twojej firmy, aby mogli oni aktualizować stronę i wchodzić w interakcje z użytkownikami. Za pośrednictwem pulpitu widać, kto pracuje nad tym, co i na czym polega ich praca.
Jeśli Twoja firma jest firmą zarządzającą kontami reklamowymi Facebooka i stronami dla innych firm, takich jak marketing społecznościowy, szczególnie przydatny jest Facebook Business Manager. Umożliwia dostęp do strony firmowej i kont reklamowych wielu firm, dzięki czemu można bezpiecznie zarządzać dowolną liczbą potrzebnych.
Te funkcje nie są dostępne za pośrednictwem osobistego profilu na Facebooku. Musisz skonfigurować Facebook Business Manager, aby uzyskać dostęp do wszystkich tych funkcji.
Jak skonfigurować Facebook Business Manager
Aby skonfigurować Facebook Business Manager, musisz mieć osobisty profil na Facebooku. Jeśli jeszcze go nie masz, utwórz konto na Facebooku z wybraną nazwą użytkownika i hasłem. Po utworzeniu osobistego profilu na Facebooku możesz skorzystać z Menedżera firmy Facebook.
Aby utworzyć konto w Facebook Business Manager, musisz podać nazwę firmy i firmowy adres e-mail. Ten adres e-mail nie powinien być osobistym adresem e-mail, którego używasz do osobistego profilu na Facebooku, ponieważ chcesz zachować dwa konta oddzielnie.
Po utworzeniu konta zostaniesz poproszony o skonfigurowanie Facebook Business Manager. Obejmuje to dodanie strony firmy lub stron i kont reklamowych, a także wybranie osób, które chcą pracować nad którymkolwiek z nich.
Aby dodać stronę lub strony firmy do pulpitu nawigacyjnego, wystarczy dodać stronę na pulpicie nawigacyjnym, a następnie wyszukać i wybrać stronę z nazwą firmy. Jeśli nie masz jeszcze strony firmowej, możesz utworzyć nową stronę po wyświetleniu monitu na pulpicie nawigacyjnym. Możesz również poprosić o dostęp do strony innej osoby, jeśli planujesz nią zająć się.
Ten proces jest podobny do dodawania reklam na Facebooku do twojego panelu. Jeśli masz już utworzone konta reklamowe na Facebooku, po prostu wprowadź swój identyfikator konta reklamowego na swoje konto Facebook Business Manager. Możesz dodać konto, którego jesteś właścicielem, lub poprosić o dostęp, aby dodać konto reklamowe kogoś innego. Jeśli nie masz jeszcze żadnych reklam, możesz wykonać te czynności, aby utworzyć je za pomocą pulpitu nawigacyjnego. Pamiętaj, że Facebook pozwala zarządzać maksymalnie pięcioma kontami reklam za pośrednictwem pulpitu Business Manager.
Jeśli posiadasz firmowe konto na Instagramie, możesz również powiązać je z Twoim Business Managerem na Facebooku. Dzięki temu możesz zarządzać reklamami, które możesz wyświetlać również na Instagramie.
Jak dodać kogoś do Business Managera na Facebooku
Ostatnim krokiem do skonfigurowania swojego Business Managera na Facebooku jest dodanie osób do zarządzania Twoją stroną i reklamami. Dzięki temu możesz lepiej kontrolować codzienne zarządzanie mediami społecznościowymi, jednocześnie śledząc, co dzieje się na stronach firmowych i reklamach.
Na karcie Osoby i zasoby na pulpicie nawigacyjnym możesz dodawać członków zespołu, takich jak pracownicy i freelancerzy. Możesz przyznać każdej osobie pełny dostęp lub ograniczony dostęp, w zależności od roli, jaką mają mieć.
Jeśli przyznasz komuś pełny dostęp jako administrator, może on zarządzać wszystkimi aspektami strony firmowej lub konta reklamowego. Ten dostęp jest zwykle przyznawany pracownikom wyższego szczebla lub niezależnym menedżerom zarządzającym Twoimi kontami.
Inne role, do których możesz przypisać członków zespołu, obejmują następujące elementy:
- Moderator tworzy reklamy i treści, współdziała z użytkownikami i informacjami o poglądach.
- Analityk zarządza ustawieniami i poglądami.
- Redaktor przyjmuje obowiązki moderatora i publikuje treści lub reklamy jako firma.
- Reklamodawca zarządza obowiązkami analityka i tworzy reklamy.
Dzięki Facebook Business Manager masz także możliwość dodania partnera handlowego lub agencji reklamowej zamiast poszczególnych członków zespołu. Dzięki temu agencja może zarządzać uprawnieniami swoich członków zespołu, którzy mogą obsługiwać Twoje konto.
Gdy zaprosisz każdą osobę do swojego Business Managera na Facebooku, musisz zaakceptować zaproszenie, zanim uzyskasz dostęp do swojego konta. Muszą także mieć własne osobiste konta na Facebooku, aby być członkami swojego zespołu Business Managera na Facebooku. Możesz zaprosić kogoś do obsłużenia określonej roli w zespole, a następnie zmienić ją w dowolnym momencie w ustawieniach.
Pamiętaj, że w każdej chwili możesz także cofnąć uprawnienia członka zespołu. Jeśli ktoś opuści firmę lub przestaniesz pracować z agencją zewnętrzną, musisz usunąć tę osobę z konta Business Manager. Facebook Business Manager nie usuwa automatycznie osób ani nie zauważa, że firmowe wiadomości e-mail powiązane z daną osobą zostały dezaktywowane.
Dobrym pomysłem jest zapewnienie dostępu do pulpitu nawigacyjnego tylko kilku osobom, aby zapewnić bezpieczeństwo informacji biznesowych. Oznacza to, że należy zapraszać tylko osoby odpowiedzialne za zarządzanie stronami firmowymi lub reklamami, a nie tylko tymi, które pracują w Twojej firmie.
Czy istnieje aplikacja Facebook Business Manager?
Zarządzanie stronami i reklamami Twojej firmy na Facebooku może być dla Ciebie ważne. Być może zastanawiasz się, czy istnieje aplikacja Facebook Business Manager, do której masz dostęp na telefonie lub innych urządzeniach mobilnych, więc nie zawsze musisz być na komputerze, aby to zrobić.
Obecnie nie ma żadnej aplikacji Facebook Business Manager, która łączyłaby twoje strony i reklamy. Zamiast tego, dwie oddzielne aplikacje umożliwiają zarządzanie Twoimi stronami lub reklamami w każdym.
Za pomocą Menedżera stron na Facebooku możesz zarządzać stronami firmowymi swojej firmy z urządzenia przenośnego. Możesz zobaczyć aktywność na swojej stronie, publikować aktualizacje i przeglądać statystyki.
Za pomocą Menedżera reklam na Facebooku możesz zarządzać reklamami swojej firmy z urządzenia przenośnego. Możesz śledzić skuteczność reklam, tworzyć i edytować reklamy oraz aktualizować budżety i harmonogramy reklam.
Obie aplikacje są dostępne na urządzeniach Apple i Android.
Jak uzyskać pomoc Facebook Business Manager
Niezależnie od tego, czy właśnie konfigurujesz swoje konto na Facebooku Business Managera, czy masz pytania o to, jak najlepiej wykorzystać raporty, najprawdopodobniej zastanawiasz się, w jaki sposób uzyskać pomoc od Business Managera.
Sam serwis Facebook udostępnia samouczek na Facebooku Business Managera, który przedstawia wszystko, czego potrzebujesz, aby rozpocząć korzystanie z pulpitu nawigacyjnego. Samouczek na Facebooku Business Managera przeprowadzi Cię przez proces instalacji, dodając strony i reklamy, przypisując odpowiednie uprawnienia zespołowi i metody płatności.
Jeśli masz pytania, na które nie ma odpowiedzi w samouczku na Facebooku Business Managera, możesz skorzystać z funkcji wsparcia Business Facebook. Tam możesz uzyskać pomoc od Business Managera na różne tematy, w tym tworzenie reklam, dostarczanie i wydajność reklam, stronę biznesową oraz raporty i analizy.
Jeśli potrzebujesz konkretnej pomocy na Facebooku Business Managera, możesz zadać pytanie społeczności Facebooka. Gdy to zrobisz, musisz poczekać, aż ktoś odpowie, co oznacza, że pomoc, której szukasz, nie zawsze jest natychmiast dostępna.
Jeśli współpracujesz z zewnętrzną agencją lub niezależnym konsultantem, aby zarządzać stronami i reklamami Twojej firmy, powinni oni być w stanie zapewnić wsparcie dla Business Managera na Facebooku i odpowiedzieć na wszelkie pytania.
Czy powinienem używać Facebook Business Manager?
To, czy Facebook Business Manager ma sens, zależy od tego, w jaki sposób Twoja firma korzysta z platformy mediów społecznościowych. Jeśli masz małą firmę w jednej lokalizacji i nie planujesz wyświetlać żadnych reklam, może się okazać, że musisz tylko utworzyć stronę firmową i nie zawracać sobie głowy konfiguracją konta Facebook Business Manager.
Z drugiej strony, jeśli masz małą firmę, która rozwija się na różnych rynkach lub chcesz przyciągnąć klientów w nowych lokalizacjach, warto przeprowadzić kilka kampanii reklamowych na Facebooku lub utworzyć wiele stron firmowych. W tym przypadku będziesz chciał zarządzać wszystkim za pośrednictwem Business Managera na Facebooku ze względu na efektywność.
Chociaż może to zająć trochę konfiguracji z przodu, po zdobyciu dashboard Facebook Business Manager zobaczysz wiele korzyści, jakie oferuje. Jeśli nic innego, da Ci to szeroki obraz tego, jak twoje działania marketingowe działają na portalu społecznościowym i czy musisz wprowadzić jakieś zmiany. Może to być bezcenna informacja dla Twojej firmy.
