Wywiady dotyczące pracy mogą być stresujące, chyba że wiesz, jakie pytania należy przewidzieć i jak na nie odpowiedzieć. Ćwiczenie odpowiedzi na często zadawane pytania podczas wywiadu pomaga zminimalizować stres i sprawić, że będziesz błyszczeć jako najlepiej wykwalifikowany kandydat.
Pytania wstępne
Rekruterzy i specjaliści ds. Zatrudnienia często najlepiej wykorzystują czas podczas procesu rekrutacji i selekcji, korzystając z wywiadów telefonicznych, aby przesłuchać kandydatów. Celem wstępnej rozmowy kwalifikacyjnej jest sprawdzenie zainteresowania i kwalifikacji, zawężenie zakresu wnioskodawców i ustalenie, które z nich odbywają się twarzą w twarz. Rozmowa telefoniczna może trwać od około 10 minut do 30 lub 45 minut, w zależności od ilości informacji, które rekruter chce uzyskać. Wywiad telefoniczny rozpoczyna się od notatki informacyjnej - rekruter opisuje pracę, firmę, czas pracy i lokalizację. Pierwsze pytanie, na które zwracają się osoby zajmujące się rekrutacją, brzmi: czy wnioskodawca jest nadal zainteresowany rozpatrzeniem sprawy, znając informacje dostarczone przez rekrutera. Następnie typowe pytania, które rekruterzy pytają podczas wywiadów telefonicznych, koncentrują się na historii pracy, datach zatrudnienia, obowiązkach i obowiązkach służbowych oraz powodach opuszczenia poprzednich miejsc pracy.
Pytania behawioralne
Najczęściej zadawanymi pytaniami w rozmowie twarzą w twarz są pytania behawioralne. Rekruterzy projektują pytania behawioralne, aby uzyskać informacje na temat zdolności kandydata do rozwiązywania problemów w miejscu pracy, komunikowania się z pracownikami i menedżerami oraz zajmowania się sprawami pracowniczymi, które wymagają krytycznego myślenia i niezależnego osądu. Przykład behawioralnego pytania do wywiadu brzmi: "Co zrobiłeś w przeszłości, aby zachęcić najlepiej zarabiających pracowników do dzielenia się swoimi umiejętnościami i bazą wiedzy z pracownikami, którzy walczą o spełnienie standardów wydajności?" Takie pytania wymagają dobrze przemyślanych odpowiedzi które pokazują, w jaki sposób przyszli menedżerowie będą kontaktować się z pracownikami, co mówią, aby motywować pracowników i jak radzą sobie z wyzwaniami w miejscu pracy.
Pytania sytuacyjne
Kandydaci na stanowiska wymagające technicznej wiedzy, wiedzy klinicznej lub biegłości w posługiwaniu się określonym sprzętem lub technologią powinni spodziewać się pytań dotyczących wywiadu sytuacyjnego. Pytania dotyczące wywiadu sytuacyjnego dostarczają rozmówcy scenariusza lub sytuacji hipotetycznej, a następnie wymagają od kandydata odpowiedzi na listę procesów uznawanych za standardowe lub akceptowalnych za ukończenie tego procesu. Na przykład zarejestrowany kandydat na pielęgniarkę może oczekiwać pytań dotyczących procedur klinicznych, takich jak rozpoczęcie podawania leku dożylnie lub proces kwestionowania zlecenia lekarza, gdy lekarz jest niedostępny. Ekspertom technologii i komputerów można zadawać pytania związane z aktualnymi aplikacjami lub konfiguracjami sprzętowymi. Pytania dotyczące sytuacyjnej rozmowy kwalifikacyjnej sprawdzają wiedzę i umiejętności pracowników.
Pytania otwarte
Dobrze skonstruowane pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej powinny zawsze być otwarte. Pytania otwarte wymagają więcej niż jedno- lub dwubiegunowych odpowiedzi od ankietowanych. Wymagają odpowiedzi, które ilustrują zdolność kandydata do zrozumienia pytania, w razie potrzeby, jeśli jest to konieczne, ponownie odpowiedzą na pytanie i w pełni odpowiadają na pytanie. Przykłady pytań otwartych to: "Co zrobiłeś na dwóch ostatnich pozycjach, aby osiągnąć swoje cele zawodowe?" Oraz "Jakie są Twoje pięcioletnie zawodowe cele w tej dziedzinie?" Pytania otwarte mają na celu sprawić, by rozmowa była płynna i zachęcić najlepsze wykorzystanie twoich umiejętności komunikacyjnych.
Pytania dotyczące stresu
Pytania dotyczące wywiadu streszczającego są bardziej podobne do zadań, które rekruter lub menedżer ds. Rekrutacji prosi o wykonanie podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Oczekuje się, że kandydaci będą wykazywać pewną biegłość w trakcie rozmowy kwalifikacyjnej, jednak bardzo uporządkowane pytania dotyczące wywiadów stresowych znajdują się na liście najczęściej zadawanych pytań. Robią więcej, aby stawiać kandydatów na miejscu, zamiast dostarczać cennych informacji związanych z pracą. Niemniej jednak tego typu zadania i pytania mogą nadal stać się częścią procesu selekcji. Przykłady zadań stresowych to poproszenie instruktora muzycznego o odgrywanie kilku barów muzycznych lub zmuszenie sprzedawcy do odgrywania trudnych warunków, w którym osoba przeprowadzająca wywiad działa jako uparta, potencjalna klientka.
