Bycie etycznym oznacza dostosowanie się do przyjętych standardów moralnych. Stosowany w środowisku pracy oznacza, że osoba etyczna ma wyższy standard niż unikanie określonego zachowania lub praktyki, ponieważ jest nielegalna. Liczy się to, że moralnie postępować niewłaściwie. Etyka może być stosowana we wszystkich aspektach biznesu, od księgowości po obsługę klienta.
Księgowość
Etyczne podejście do rachunkowości oznacza, że informacje finansowe firmy są poprawne, najlepiej jak potrafisz, że nie fałszujesz rekordów i nie przenosisz funduszy, aby firma wyglądała bardziej dźwiękowo niż jest. Prowadzenie dokładnych rejestrów finansowych ma kluczowe znaczenie w każdej firmie, szczególnie tych, które przekazują informacje akcjonariuszom. Przerzucanie środków między kontami może sprawić, że firma będzie wyglądać zdrowiej niż przez ukrywanie problemów; może to wprowadzić inwestorów w błąd. Można też zrobić, aby firma wyglądała słabiej niż w rzeczywistości, aby obniżyć obciążenia podatkowe. Niektóre przepływy środków między kontami są całkowicie legalne. Ale jeśli zrobi się tak, by sprawić wrażenie, że firma radzi sobie lepiej lub gorzej niż jest, jest uważana za etyczną.
Obsługa klienta
Obsługa klienta jest miejscem, w którym występuje wiele problemów etycznych.Pracownicy obsługi klienta lub pracujący w handlu detalicznym nie zawsze są całkowicie zgodni z klientami. Nie zawsze jest to nielegalne, ale jest nieetyczne. Przykładem takiej sytuacji może być sprzedaż przynęta, w której firma reklamuje przedmiot w sprzedaży, ale nie ma go na stanie. Celem jest doprowadzenie klienta do drzwi, a następnie sprzedanie mu droższego produktu. Klienci muszą być w stanie polegać na firmach, którymi patronują. Firmy, które działają bez etycznych praktyk, ryzykują utratą klientów.
Kontrola jakości
Kontrolę jakości stosuje się w celu upewnienia się, że wytwarzany produkt spełnia standardy. Firma etyczna nie wyśle produktu, który nie jest objęty przemysłowymi parametrami bezpieczeństwa lub jakości. Jednak niektóre firmy ustalają różne standardy dla tego samego produktu w zależności od tego, do kogo jest on sprzedawany. Nie jest to nielegalne i jest normalną praktyką biznesową, ale niektórzy uważają to za nieetyczne. Przykładem mogą być różne standardy w zaworach opon, które są sprzedawane firmom samochodowym i lokalizacjom handlowym. Firmy samochodowe mają wyższy standard za to, czego oczekują od zakupionych zaworów opon. Lokalizacje handlowe często nie narzucają producentom tych samych standardów. Posiadanie więcej niż jednego standardu dla tego samego produktu otwiera drzwi dla firmy, która ma zostać oskarżona o bycie nieetyczną, ponieważ stosuje różne standardy dla różnych klas klientów.
