Firmy wykorzystują analizę kosztów i korzyści w celu określenia niematerialnych i materialnych kosztów oraz korzyści dla ich modeli biznesowych, gdy podejmują określone działania lub nie podejmują takich działań. Instytucje rządowe i non-profit koncentrują się również na korzyściach i kosztach, starając się wydać najmniej pieniędzy, aby jak najlepiej poprawić problemy społeczne. Wymierne korzyści kosztowe odnoszą się do kosztów i korzyści, które organizacje te mogą z łatwością mierzyć w ujęciu dolarowym.
Korzyści
Firmy przeważnie biorą pod uwagę wymierne koszty i korzyści, gdy przeprowadzają analizę, czy powinni ukończyć projekty. Różnią się od niematerialnych kosztów i korzyści, ponieważ firmy mogą określić materialne konsekwencje produktów wykorzystujących własne dane rynkowe lub dane konkurencji. Koszty rzeczowe obejmują wydatki na sprzęt i oprogramowanie, nowy personel, szkolenia personelu, nowe urządzenia lub zmodernizowane urządzenia i maszyny. Wymierne korzyści to niższe koszty produkcji produktu, większa wydajność i większa sprzedaż.
Rozważania
Firmy zazwyczaj nie mogą mierzyć niematerialnych kosztów i korzyści, ponieważ efekty uboczne tych projektów rzadko mają prawdziwy rekord w prawdziwym słowie. Na przykład firma, która wydaje nowy produkt, może prowadzić ankiety rynkowe, ale nie może realistycznie wiedzieć, jakie będą opinie opinii publicznej na temat produktu, dopóki nie wejdzie na rynek. Koszty niematerialne mogą obejmować zdarzenia o niskim prawdopodobieństwie, takie jak utracone możliwości i niezadowolenie klientów. Korzyści niematerialne mogą obejmować zwiększenie satysfakcji klienta i poprawę morale pracowników.
Obliczenia
Firmy stosują współczynniki, aby określić, czy będą czerpać zyski z materialnych inwestycji.Pożądają jednego wkładu w wymierne koszty uzyskania więcej niż jednego produktu materialnego, albo stracą pieniądze na swoich inwestycjach kapitałowych. Zazwyczaj ich zespół zarządzający przygotuje wiele propozycji projektów, a następnie użyje współczynników kosztów i korzyści do porównania różnych projektów i ustalenia, które z nich przyniosą najwyższy zwrot. Obliczenia te pozwalają również na uzyskanie pożyczek od instytucji finansowych lub na sprzedaż swoich akcjonariuszy na podstawie zalet projektu.
Ostrzeżenie
Firmy nie powinny nigdy używać wyłącznie wymiernej analizy kosztów i korzyści w celu określenia rentowności produktu. Jeśli produkt lub nowa fabryka spowoduje szkody środowiskowe, rząd może ukarać firmę lub ją zamknąć, powodując utratę projektu. Nigdy nie powinni ignorować projektów, które mają niewiele wymiernych korzyści, ale wiele niematerialnych korzyści. Firma, która nie podejmie się projektu, który poprawi lojalność klientów, może stracić ważność, jeśli klienci przestawią się na konkurencję.
