Opis stanowiska to lista zadań i obowiązków, które wykonują pracownicy. Standardy wydajności mówią pracownikom, jak dobrze muszą wykonywać te obowiązki i obowiązki. Większość standardów wydajności jest określona jakością i ilością. W niektórych sytuacjach czas jest brany pod uwagę, jeśli praca ma charakter produkcyjny lub czasowy. Firmy mogą ustalać standardy wydajności pracowników jako sposób oceny wydajności pracownika oraz szkolenia i coachingu w celu poprawy wydajności.
Przedmioty, które będą potrzebne
-
Kopia opisu stanowiska
-
Kopia pisemnych specyfikacji każdego zlecenia
-
Spotkania z pracownikami w cyklu miesięcznym
-
Formalna ocena wyników pracy w ujęciu rocznym
Użyj opisu zadania, aby ustawić standardy wydajności (jak szybko, jak dużo, jak dokładne, itp.) Powiązane z każdym krytycznym wymiarem (np. Przetwarzanie tekstu, księgowość, pakowanie linii montażowej). Ważne jest ustalenie rozsądnych standardów wydajności, które można osiągnąć, oferując jednocześnie wyzwanie dla pracownika.
Napisz standardy w jasnym i zrozumiałym formacie. Na przykład, jeśli procesor tekstu jest wymagany do wpisywania 20 dokumentów dziennie przy współczynniku błędu mniejszym niż 10 procent, tak należy zapisać i ocenić standard.
Określ najbardziej odpowiednie warunki do zastosowania przy określaniu standardów wydajności. Niektóre możliwe terminy to "wybitne", "bardzo dobre", "zadowalające", "marginalne" i "niezadowalające".
Regularnie spotykaj się z pracownikami, aby omówić standardy wydajności. Częste rozmowy między przełożonymi a pracownikami budują relacje, a także możliwości coachingu i doskonalenia.
Przeprowadzenie formalnej oceny działania zgodnie z polityką firmy. Oceny są zwykle przeprowadzane raz w roku. Jeśli spotkania z pracownikami dotyczące standardów wykonania były częste i na piśmie, formalny proces powinien przebiegać prosto i bez niespodzianek.
Wskazówki
-
Ustaw te same standardy dla wszystkich pracowników. Upewnij się, że standardy są rozsądne i mierzalne.
