Termin "piramida strategiczna" odnosi się zarówno do metodologicznego podejścia do prowadzenia organizacji marketingowej, jak i do konkretnego dokumentu, który ujmuje i odzwierciedla to podejście. Pojęcie piramidy strategii nie jest specyficzne dla marketingu, ale jest ogólnym sposobem planowania działalności firmy. W piramidzie strategii biznesplan jest podzielony na trzy warstwy, nazywane warstwami strategii, taktyki i programów. Piramida strategiczna planu marketingowego przyjmuje podstawowy system i stosuje go w szczególności do marketingu.
Dokument
Plan marketingowy to pisemny dokument określający przewidywane działania organizacji marketingowej w określonym czasie. Często plany marketingowe mają na celu uwzględnienie działań przez cały rok i mogą dzielić działania kwartalnie. W dokumencie ogólnego planu marketingowego zawartość jest następnie prowadzona przez każdą z warstw piramidy strategii.
Strategia
Górną warstwą, dla której nazwano piramidę, jest warstwa strategii. Składnikiem strategii dokumentu jest skrócona wersja strategii marketingowej firmy. Strategia marketingowa, która powinna być zaprojektowana tak, aby wspierać ogólną strategię biznesową, określa strategiczne cele marketingowe i terminy przełomowe w ich osiągnięciu. Na przykład strategicznym celem marketingowym może być "uznanie za dostawcę widżetów najwyższej jakości" w danej klasie. Ponieważ jest to widok wysokiego poziomu, ta sekcja nie zawiera szczegółów, ale po prostu ustawia kluczowe priorytety.
Taktyka
Warstwa taktyki piramidy strategii określa konkretne podejście lub zestaw podejść, które organizacja marketingowa podejmie w celu realizacji swoich strategicznych celów. Na przykład, jeśli strategia marketingowa wymaga ogólnej dywersyfikacji produktu, warstwa taktyki określa konkretne produkty lub linie produktów, na których koncentruje się organizacja.
Programy
Najbardziej szczegółową i szczegółową warstwą piramidy strategii planu marketingowego jest warstwa programów. Ta część dokumentu zawiera opis konkretnych programów, które będą wspierać każdą z wymienionych taktyk w sekcji taktyki. Informacje o programie zawierają szczegółowe informacje o zasobach ludzkich wymaganych dla każdego programu, wymaganiach budżetowych, wstępnych harmonogramach i najważniejszych datach kalendarzowych.
Aktualizacje
Podobnie jak wiele dokumentów marketingowych, piramida strategii planu marketingowego podlega regularnym aktualizacjom i korektom. Aktualizacje planu mogą opierać się na zmianach strategii korporacyjnej, które z kolei zmieniają strategię marketingową. Jednak nawet jeśli strategie pozostaną takie same, zmiany w krajobrazie marketingowym mogą wymagać aktualizacji taktyk i programów. Na przykład nowy produkt od konkurenta może zmienić popyt konsumencki, co musi zostać odzwierciedlone w planie. Oprócz recenzji opartych na reakcjach na wydarzenia rynkowe dokument piramidy strategicznej powinien być poddawany przeglądowi kwartalnemu.
