Segmentacja rynku to proces, w którym rynek dzieli się na grupy lub nisze. Segmentacja zwykle występuje na dojrzałych rynkach, takich jak rynek napojów bezalkoholowych - na przykład Original Coke, Cherry Coke, Coca-coli bez kofeiny, Diet Coke. Segment rynku składa się z osób, grup lub organizacji, których cechy powodują, że mają dość podobne potrzeby produktu. W ramach każdej strategii marketingowej firma musi zbadać wpływ segmentacji rynku.
Produkcja
Ważną zaletą sprzedaży produktów w więcej niż jednym segmencie rynku jest to, że firmy mogą wykorzystywać nadwyżkowe moce produkcyjne, przenosząc je do dodatkowych segmentów. Ogólne ryzyko biznesowe jest zatem niższe, ponieważ firma nie polega już tylko na jednym rynku dla przychodów ze sprzedaży. Jednak strategia wielosegmentowa będzie wymagać więcej procesów produkcyjnych. Koszty i wymagania dotyczące zasobów również wzrosną. Firma musi ustalić, czy przyrostowy wzrost kosztów jest kompensowany wzrostem przychodów.
Kanały dystrybucji
Jedna z najgłębszych zmian w segmentacji rynku miała miejsce w przypadku kanałów dystrybucji i dojrzewania Internetu. Więcej małych firm może pozwolić sobie na bardzo precyzyjnie dopasowaną niszę marketingową, dzięki Internetowi i konkurować bezpośrednio z dużymi firmami. W rzeczywistości dominującą strategią wzrostu wśród startupów jest zdobycie pozycji lidera rynku w niszy, a następnie sprzedaż firmy na rzecz większej. Główną zaletą Internetu jest to, że niszowe produkty docierają do szerszej publiczności, ponieważ Internet nie ma granic geograficznych.
Marketing
Aby segment był rentowny, musi istnieć pewna jednorodność wśród jego członków, a członkowie muszą być osiągalni poprzez jakiś nośnik marketingu mix, taki jak reklama, promocja i marketing bezpośredni. Dzięki rentownemu segmentowi firma może uzyskać taki sam zasięg rynku, jak w przypadku marketingu masowego. Segmentacja spowoduje jednak wzrost kosztów marketingu, ponieważ firma musi sprzedawać za pośrednictwem różnych kanałów i promować więcej marek. Każda marka będzie miała swój własny plan marketingowy i użyje innego opakowania.
cennik
Firmy mogą utrzymywać różnice cen między różnymi markami poprzez segmentację rynku. Przykładem znakowania cen wielu segmentów jest branża hotelarska. Kilku liderów rynku hotelowego opracowało zupełnie różne marki z dużymi różnicami w cenach i celując w bardzo specyficzne segmenty rynku. Na przykład Marriott International dostrajał segmentację na rynku hotelarskim takimi markami, jak JW Marriott, jej luksusowa marka najwyższej jakości; Marriott Vacation Club na rynku własności wakacyjnych; Fairfield Inn na rynku wynajmu ekonomicznego; Residence Inn na dłuższy pobyt, zazwyczaj klasa biznes; a nawet AC Hotels by Marriott, skierowane do świadomych designu podróżników. Konsumenci w każdym segmencie mogą chcieć zapłacić premię za niestandardowy produkt.
