Klienci mają różne potrzeby i gusta. Jeśli twoje produkty nie są skierowane zbyt wąsko do określonej grupy odbiorców, na przykład do urządzenia medycznego, które leczy rzadką dolegliwość, najprawdopodobniej będziesz musiał posegmentować swój marketing i skierować swoje produkty i reklamy na wiele różnych rynków.
Definicja segmentacji rynku
Segmentacja rynku to praktyka określania i marketingu kategorii klientów. Gdy już określisz, czego chcą i potrzebują różne grupy klientów, zyskasz dobrą pozycję do opracowywania produktów spełniających specyficzne potrzeby każdej grupy. Na przykład, jeśli projektujesz i sprzedajesz ekwipunek sportowy, będziesz miał oddzielny zestaw produktów dla ludzi, którzy grają w koszykówkę, a którzy grają w baseball i golfa. Po opracowaniu produktów dla tych dyskretnych rynków będziesz w stanie dostosować swoje komunikaty marketingowe, aby dotrzeć do właściwych klientów. Jako producent artykułów sportowych możesz sprzedawać sprzęt do koszykówki osobom, które lubią grać zaimprowizowane gry uliczne, a także osobom, które dołączają do lig koszykówki. Jako producent sprzętu do gry w golfa możesz kierować reklamy do emerytów i biznesmenów.
Jakie są zalety segmentacji rynku?
Segmentacja rynku przynosi korzyści Twojej firmie, pomagając Ci dotrzeć do właściwych klientów. Im lepiej zrozumiesz, kim są Twoi klienci i czego potrzebują, tym lepiej będziesz mógł dostosować swoje produkty do ich gustów i cech osobowościowych i zarobić na powtórne działania. Osoby podróżujące w interesach będą potrzebować toreb podróżnych, które będą nosiły laptopy i garnitury, podczas gdy nowe matki będą potrzebować toreb podróżnych dostosowanych do butelek i pieluch. Jeśli opracujesz strategię segmentacji rynku, która rozpoczyna się od zaprojektowania toreb dla każdego z tych różnych zastosowań, Twój marketing będzie w naturalny sposób wynikał z rozwoju twoich produktów. Po prostu musisz znaleźć swoje rynki docelowe i budować świadomość, w jaki sposób Twoje produkty mogą z nich korzystać. Segmentacja rynku zmniejsza wielkość rynku docelowego, zawężając atrakcyjność produktów, ale pozwala skuteczniej docierać do tych klientów, ponieważ zidentyfikowane cechy ułatwiają ich wyszukiwanie i ukierunkowanie wiadomości.
Jak korzystać z segmentacji rynku w biznesie
Najlepiej używać segmentacji rynku jako ciągłej strategii w swojej firmie. Proces identyfikacji różnych typów klientów i opracowywania produktów ukierunkowanych na ich odrębne potrzeby prowadzi naturalnie do segmentacji strategii marketingowych, które docierają do tych odrębnych grup. Zidentyfikuj media, które mogą przyciągnąć te grupy klientów, takie jak czasopisma onkologiczne na temat leków przeciwnowotworowych i czasopism macierzyńskich na temat prenatalnych witamin. Użyj kopii marketingowej, aby podkreślić cechy swoich produktów, które przemawiają do każdej grupy.
