Małe zmiany występują codziennie, ale prawie wszystkie organizacje doświadczają poważnych zmian przynajmniej raz, jeśli nie kilka razy w ciągu całego życia. Zmiany mogą obejmować przejście od nowego oprogramowania do całkowitej reorganizacji firmy. Zdolność do reagowania na zmiany jest kluczową rolą w każdej pozycji lidera i jak dobrze radzisz sobie ze zmianami i kierujesz całkowitą transformacją, która ma kluczowe znaczenie dla sukcesu twojej organizacji.
Role przywódcze
Kiedy organizacja pokłada zaufanie w przywództwie, pracownicy zwracają się do tych przywódców, aby kierowali nadchodzącą zmianą. Dr Carter McNamara z Authenticity Consulting definiuje przywództwo jako "kogoś, kto wyznacza kierunek w wysiłku i wpływa na ludzi, by podążali w tym kierunku." Zmiana bez przywództwa może spowodować chaos lub nieufność ze strony pracowników lub inwestorów, a wizja zmiany może zostać utracona. Złe przywództwo powoduje negatywne reakcje ze strony pracowników i niestabilność w organizacji. Przywódcy są odpowiedzialni za wykazanie potrzeby zmian, ustalenie wspólnych celów i pojawienie się jako zauważalny i przekonujący przywódca podczas procesu zmian.
Porozumiewanie się
Jedną z cech skutecznego przywództwa jest otwarta komunikacja z innymi i budowanie zaufania wśród pracowników. Wysłuchaj obaw i przejmuj odpowiedzialność za zmiany, które się pojawią. Komunikacja buduje relacje z interesariuszami, takimi jak klienci, rówieśnicy i społeczność. Po ustanowieniu trwałych relacji proces zmiany zostaje spełniony przy mniejszym oporze.
Zarządzanie lękami
Czasami odporność na zmiany jest nieunikniona. Kompetentni liderzy będą próbować zrozumieć emocje swoich rówieśników, komunikując o możliwych lękach lub obawach związanych ze zmianą. Przejście jest mylące dla wielu i często towarzyszy strach. Przyjęcie mentalności wzorcowej i zaakceptowanie wszystkich części procesu zmian oraz zapewnienie dostępności i przystępności dla pracowników w celu omówienia wszelkich zastrzeżeń, pomysłów i myśli na temat zbliżającej się zmiany. Jill Geyser, szefowa Leadership and Management Group w Instytucie Poynter, zauważa, że "Liderzy powinni być wzorami do naśladowania", zwłaszcza jeśli pracownicy denerwują się nowymi technologiami lub zmieniają oczekiwania i role w miejscu pracy.
Współpraca
Skuteczne przywództwo będzie nadzorować współpracę między działami, zapewniając, że procesy, odpowiednie szkolenia i przygotowanie są dostosowane do ogólnego celu i misji zmiany. Przywódcy pracują nad zmniejszeniem konfliktu między działami i innymi pracownikami, co wynika z niepewności co do zmiany. Zewnętrznie wspieraj zmianę, stając się pasjonatem procesu, samej zmiany i pozytywnych wyników.
Odpowiedź
Chociaż ważne jest zrozumienie reakcji pracowników na zmiany, nie można zapomnieć o własnej reakcji na zmiany. Kiedy jesteś otwarty na naukę, zbudujesz lepsze relacje między pracownikami, które pozwolą ci odpowiedzieć na wyzwania po drodze. Nieplanowane sytuacje, niespodziewane reakcje i radzenie sobie z niejednoznacznością są częścią roli przywódczej przy zarządzaniu zmianą. Twoja pozytywna reakcja na zmiany będzie służyć jako wskazówka dla innych do naśladowania.
