Mapy procesów używają symboli, aby uzyskać prosty wizualny zarys tego, jak powinno działać zadanie, zadanie lub proces. Ale mogą one stać się skomplikowane i trudne do naśladowania, jeśli użyjesz zbyt wielu symboli. Trzymaj się kilku kluczowych symboli - to ułatwia utworzenie mapy procesu, którą odbiorcy zrozumieją. Nie potrzebujesz żadnych wymyślnych narzędzi ani oprogramowania i możesz używać notatek post-it, tablicy, papieru lub PowerPointa.
Użyj wydłużonego owalu do oznaczenia początku i końca procesu, pokazując wejścia i wyjścia. Dane wejściowe mogą po prostu oznaczyć punkt początkowy lub opisać działanie lub przegląd. Użyj wyjścia na końcu, aby pokazać wyniki lub zaznaczyć koniec procesu.
Prostokąty powinny być używane dla każdego etapu procesu. Dodaj istotne informacje wewnątrz prostokątów, takie jak to, co dzieje się na każdym etapie, kto kończy zadanie i jak długo powinno to potrwać.
Użyj diamentów do punktów decyzyjnych. Te diamentowe punkty decyzyjne powinny być stosowane za każdym razem, gdy proces się rozpada i należy podjąć decyzję. Opisz strzałkę pomiędzy diamentami, aby czytelnicy wiedzieli, jaką drogą podążać w danym scenariuszu.
Strzałki pokazują przepływ od jednego kroku do drugiego. Stwórz etykiety z ważnymi informacjami, takimi jak odpowiedzi na punkty decyzyjne lub które elementy pracy się poruszają.
Wskazówki
-
Schemat przepływu powinien idealnie przesuwać się od lewej do prawej strony.
