Koledzy z Boston College Centre ds. Corporate Citizenship Philip Mirvis i Bradley Googins definiują korporacyjne obywatelstwo jako sumę działań komercyjnych i filantropijnych. Profesor Harvard Business School, Michael Porter, definiuje go jako "wspólną wartość" - politykę, która napędza rentowność przy jednoczesnym postępie warunków społeczno-ekonomicznych w społecznościach, w których firma działa.
Fakty
Mirvis i Googins zidentyfikowali pięć etapów korporacyjnego obywatelstwa - elementarnego, zaangażowanego, innowacyjnego, zintegrowanego i transformującego - reprezentującego "odmienne wzorce działania w różnych punktach rozwoju". Etapy są mierzone w siedmiu wymiarach: definicja, cel, wsparcie przywództwa, struktura, zarządzanie problemami, relacje z interesariuszami i przejrzystość. Korporacje ewoluują na wyższe etapy w oparciu o cztery czynniki: wiarygodność i zdolność do wspierania działań obywatelskich, spójność tych działań oraz zobowiązanie do włączenia obywatelstwa w kulturę korporacyjną.
Podstawowy
Nazywany również etapem zgodnym, działania na rzecz obywatelstwa na podstawowym etapie są niezdefiniowane, ponieważ nie ma wystarczającej świadomości korporacyjnej i niewielkiego zaangażowania kierownictwa wyższego szczebla. Małe firmy, na przykład, zwykle przestrzegają odpowiednich przepisów dotyczących zdrowia, bezpieczeństwa i środowiska, ale nie mają czasu ani zasobów, aby zaangażować się w inne działania na rzecz rozwoju społeczności i pracowników.
Zaręczony
Na etapie zaangażowania opracowywane są polityki dla pracowników i menedżerów, którzy uczestniczą w działaniach wykraczających poza podstawową zgodność. Kierownictwo wyższego szczebla staje się bardziej aktywnie zaangażowane poprzez opracowywanie ogólnofirmowych polityk i zarządzania zadaniami na wszystkich poziomach w celu osiągnięcia wyższych standardów obywatelstwa korporacyjnego.
Innowacyjny
Polityka na rzecz obywatelstwa korporacyjnego jest bardziej kompleksowa na etapie innowacyjnym. Innowacje i uczenie się osiąga się poprzez wzmożone konsultacje z zainteresowanymi stronami oraz udział w forach i konferencjach. Programy dotyczące obywatelstwa korporacyjnego są finansowane i uruchamiane, zazwyczaj na poziomie funkcjonalnym i przy wsparciu wyższej kadry zarządzającej. Istnieje pewna przejrzystość, ponieważ firmy monitorują zaangażowanie społeczności i publikują raporty publiczne.
Zintegrowany
Korporacje włączają i formalizują działania obywatelskie na zintegrowanym etapie. Poprzez monitorowanie wydajności za pomocą kart wyników i wskaźników, korporacje "napędzają obywatelstwo w swoich branżach", zgodnie z Googins i Mirvis. Rady dyrektorów spółek publicznych mogą być zaangażowane w monitorowanie wyników poprzez ustanowienie specjalnych komitetów ds. Obywatelstwa na poziomie zarządu. Inne formalne wysiłki na rzecz integracji działań związanych z obywatelstwem obejmują konsultacje z zainteresowanymi stronami i szkolenia formalne.
Transformatorowy
Firmy na etapie transformacji zdały sobie sprawę, że obywatelstwo korporacyjne ma strategiczny sens w zakresie rozwoju nowych rynków i napędzania wzrostu sprzedaży. Mirvis i Googins wymieniają zintegrowaną strategię gospodarczą i społeczną producenta lodów firmy Ben & Jerry, która przyciąga konsumentów dbających o środowisko. Wielonarodowe korporacje dążą do tego, aby stać się lepszymi obywatelami świata na etapie transformacji. Na przykład firmy farmaceutyczne, takie jak Merck i Novartis, przekazują darowizny lub oferują leki zdyskontowane krajom rozwijającym się, a firmy technologiczne, takie jak Intel i Hewlett-Packard, inwestują w projekty społeczne i edukacyjne w krajach rozwijających się, w których prowadzą działalność.
