Zmiana jest nieuniknioną stałą w firmach. Niektóre zmiany organizacyjne są stymulowane wpływami zewnętrznymi, w tym siłami gospodarczymi, technologicznymi, kulturalnymi, politycznymi i społecznymi. Zmiana może również pochodzić z powodu zachowań i potrzeb pracownika lub menedżera. Niezależnie od katalizatora zmiany, różne typy modeli zmiany organizacyjnej można podzielić na różne ustawienia. Rodzaje modeli zmian różnią się intensywnością, wpływem, kosztem i złożonością. Na przykład niektóre z nich mogą zająć więcej czasu i mogą napotkać na silny opór ze strony pracowników. Zrozumienie modeli zmian może pomóc małym firmom i dużym korporacjom w bardziej wydajnym planowaniu i zarządzaniu ich organizacjami.
Zmodyfikowany model zmiany
Zmodyfikowane modele zmian organizacyjnych przenoszą istniejącą wiedzę i doświadczenia, aby uzyskać wsparcie dla innego działania. Znajomość - kluczowy składnik zmodyfikowanych modeli zmian - prowadzi do zwiększenia prawdopodobieństwa przestrzegania przepisów przez pracowników. Na przykład sklepy detaliczne regularnie mogą wydłużyć godziny na okres świąteczny lub na sprzedaż; tymczasem menedżerowie mogą korzystać z rozszerzonego harmonogramu w celu przeprowadzenia niezaplanowanego audytu zapasów. Ponieważ pracownicy są przyzwyczajeni do koncepcji wydłużonych godzin na specjalne wydarzenia, komunikacja nie jest skomplikowana. Ta tymczasowa zmiana jest łatwa do opanowania, a pracownicy są mniej odporni na ideę pracy w krótszym czasie. Zmodyfikowany model zmiany pokazuje prostotę, zgodność i wpływ. Zapewnia to najniższy poziom kosztów, złożoność, odporność i czas wdrożenia.
Pomysłowy model zmiany
Organizacje mogą starać się rozwijać oryginalne i przełomowe koncepcje. Zaawansowane koncepcje są pomysłowe, kiedy mogą zmieniać standardy branżowe. Model zmiany wynalazczej charakteryzuje się umiarkowaną złożonością, implementacją i kosztami. Wykorzystując istniejące wyzwania lub problemy, nowe rozwiązania można dostosować do zmieniających się praktyk. Rozwiązania wynalazcze mogą wzbudzać emocje, ponieważ są nowatorskie, ale ich realizacja jest trudna, ponieważ nie ma przykładów na odwołanie. W związku z tym należy zarządzać umiarkowanym poczuciem niepewności, oporem i nieoczekiwanymi kosztami. Nowa technologia jest częstą przyczyną wynalazczych zmian w organizacjach. Ten rodzaj zmian organizacyjnych jest demonstrowany przez zastąpienie maszyn i edytorów tekstu komputerami.Komputery spełniały potrzebę dzielenia się i przechowywania informacji, ale początkowo wymagały kosztownego nabycia sprzętu i intensywnego szkolenia pracowników w celu nauki umiejętności programowania. Wykorzystanie komputerów w organizacjach podważyło status quo i spotkało się z oporem ze strony pracowników przyzwyczajonych do maszyn do pisania, edytorów tekstu i systemów przechowywania dokumentów papierowych. Integracja komputerowa była innowacyjnym modelem zmiany, ponieważ stanowiła nowe rozwiązanie dla istniejących potrzeb organizacyjnych, wdrożenie było umiarkowanie skomplikowane i zmieniło standardy operacyjne praktycznie w każdej branży.
Radykalny pionierski model zmiany
Radykalne pionierstwo to model zmiany, który może całkowicie zrestrukturyzować fundament każdej praktyki, przemysłu lub organizacji. Jest to najbardziej złożony, najdroższy i najbardziej zmienny ze wszystkich rodzajów modeli zmian. Niesie ze sobą składnik wysokiego ryzyka i wysoką nagrodę, ale może zagrozić spadkowi w zarządzaniu, zatrudnieniu i przemyśle. Przykładem radykalnego pionierstwa jest wynalezienie przez Henry'ego Forda samochodu Model T. Ta radykalna zmiana wykorzeniła fundamenty XVIII-wiecznych środków transportu, takich jak koń i powóz. Samochód stał się fenomenalną koncepcją nieustannie naśladowaną przez zmodyfikowane i pomysłowe modele zmian. W ramach organizacji radykalny pionier może być postrzegany w formie tego, jak firma projektuje swoją infrastrukturę, operacje, a nawet praktyki komunikacyjne.
Zarządzanie zmianami
Bez względu na wymagany model zmiany, menedżerowie powinni rozważyć trzyetapowy proces zarządzania zmianami. Po pierwsze, utwórz świadomość, ustanawiając kluczowe wskaźniki sukcesu, które definiują aktywność lub potrzebę zmiany. Jest to proces edukacyjny używany do wpływania na postawy, przekonania i otoczenie, aby przygotować grunt dla powitania zmian. Następnie wprowadź zmianę poprzez ciągłe kształcenie, wsparcie i przykłady. Menedżerowie mogą dać przykład i ustanowić systemy nagradzania za zgodność. Wreszcie, zmiana jest zarządzana w sposób ciągły poprzez działania edukacyjne, pozytywne wzmocnienie i wykazanie stabilności. Na tym etapie menedżerowie mogą odnieść się do kluczowych środków sukcesu ustanowionych na pierwszym etapie, aby wzmocnić proponowaną zmianę.
