Kompetencje menedżerskie to umiejętności, motywy i postawy niezbędne do wykonywania pracy i obejmują takie cechy, jak umiejętności komunikacyjne, rozwiązywanie problemów, koncentracja na kliencie i umiejętność pracy w zespole. Podczas gdy firmy od dawna są zdolne do analizowania i wykorzystywania aktywów finansowych i innych "twardych" zasobów ludzkich, zaangażowanie w kompetencje menedżerskie jest trudniejsze do dopasowania do równania. Podczas gdy umiejętności i wiedza są częścią kompetencji menedżera, które można zmierzyć dość łatwo, wartości niematerialne, takie jak efektywna komunikacja i praca zespołowa, choć istotne, są trudniejsze do ustalenia i oceny.
Kompetencje menedżerskie: trzeci element
Według "Gwinnet Daily Post", "Tradycyjna mądrość mówi, że sukces lub porażka w dużej mierze zależy od twoich umiejętności i wiedzy. Ale jest trzeci element sukcesu, który jest bardziej nieuchwytny. "Trzecim elementem jest etos, czyli sposób myślenia, postawy i przekonania, które menedżer wnosi do pracy. Na przykład wysoko wykwalifikowany programista komputerowy, który nie chce współpracować z zespołem programistów. na dużym projekcie może okazać się bardziej odpowiedzialnością niż aktywem, pomimo jego umiejętności technicznych.
Zarządzanie kompetencjami menedżerskimi
Według badań opublikowanych w "Journal of Management Development", geodeci próbowali ustalić, czy firmy były w stanie zidentyfikować kompetencje w zakresie zarządzania, a jeśli tak, to czy były w stanie opracować oceny wydajności, które odzwierciedlają określone kompetencje. Zidentyfikowano dwadzieścia trzy potencjalne kompetencje w zakresie zarządzania, a specjaliści ds. Zasobów ludzkich zwrócili 277 ankiet.
Najlepsze kompetencje w zarządzaniu
Sześć najlepszych kompetencji w zakresie zarządzania zidentyfikowanych w ankiecie jako priorytety to umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej, kreatywne rozwiązywanie problemów, orientacja na wyniki, umiejętności pracy zespołowej i koncentracja na kliencie. Inne wymienione kompetencje obejmowały elastyczność, niezawodność i wyobraźnię. Częścią etosu kompetentnego menedżera jest jego zdolność do współdziałania z innymi pracownikami we wspólnych projektach, przy jednoczesnym zachowaniu koncentracji na celach firmy. Aby być przydatnym, kompetencje muszą być zbywalne, to znaczy zdolne do uczenia się, a naukowcy doszli do wniosku, że sześć najważniejszych kompetencji w zakresie zarządzania spełnia te kryteria.
Wnioski dotyczące kompetencji zarządzania
Wnioski z sondaży były takie, że chociaż firmy potrafią zidentyfikować kompetencje menedżerskie, niewiele z nich ustanowiło oceny wyników, aby odzwierciedlić te priorytety. Naukowcy sugerują, że firmy aktualizują swoje oceny wyników, aby odzwierciedlić znaczenie kompetencji menedżerskich.
Zwiększanie kompetencji zarządzania
Szkoły biznesu wydają mało czasu, jeśli w ogóle, uczą "miękkich" umiejętności przyszłym liderom biznesu. Reputacja firmy zależy od tych umiejętności, a reputacja ma wartość finansową. "Firmy dobrze prosperujące cenią sobie wyższe ceny, płacą niższe ceny, przyciągają najlepszych rekrutów, mają bardziej stabilne przychody, są mniej narażone na kryzys, otrzymują większą swobodę w zależności od składników i cieszą się wyższą wyceną rynkową i mniejszą zmiennością cen akcji", zgodnie z " Globe and Mail."
