Masowa produkcja i marketing kosztują dużo czasu i pieniędzy. Wiedza o tym, jak dobrze konsument zareaguje lub rozpozna produkt przed masową produkcją i marketingiem, jest dobrym wskaźnikiem sukcesu produktu lub usługi.
Definicja
Ustalenie, czy produkt lub usługa będzie akceptowalna dla konsumenta, wymaga testów, ankiet, pretestów, a nawet prototypów. Wynik tego badania nazywa się akceptacją konsumenta.
Świadomość marki
Kiedy konsument myśli o masła orzechowym, na przykład, jakiego produktu lub marki najbardziej myślą? Akceptowalność danej marki zależy od ceny, smaku, dystrybucji, efektów reklamowych, dostępności, wydajności i obsługi klienta.
Zmiana zachowania konsumentów
Celem masowego producenta lub dostawcy usług jest zapewnienie, że ich marka wyróżnia się i staje się preferowanym wyborem konsumenta. Zestaw ewokowany to podświadomy zestaw marek znanych konsumentom. W zestawie wywoływanym znajduje się zestaw obojętny, czyli marka, którą konsument uważa za "tak"; i nieudolny zestaw, które są markami uznanymi za nie do przyjęcia przez konsumentów. Firmy i reklamodawcy stosują strategie z tych zestawów, aby skłonić konsumentów do zmiany zdania i uczynienia ich produktu lub usługi preferowaną opcją.
