Zarządzanie strategiczne dotyczy zasadniczo tego, w jaki sposób liderzy organizacji tworzą i realizują cele. Proces zarządzania strategicznego wymaga rozważenia, w jaki sposób zasoby takie jak pieniądze, personel i czas wpływają na środowisko, w którym działa organizacja. Istnieją cztery kluczowe elementy procesu zarządzania strategicznego: skanowanie środowiska, formułowanie strategii, wdrażanie strategii i ocena strategii.
Skanowanie środowiskowe jest podstawowym krokiem w procesie zarządzania strategicznego. Obejmuje to celowe spojrzenie na sposób czynniki wewnętrzne i zewnętrzne wpływa na sukces organizacji. Na przykład firma może przyjrzeć się, w jaki sposób jej dane dotyczące zasobów ludzkich, w tym wskaźniki rotacji pracowników i zadowolenie pracowników, mają wpływ na wyniki organizacji. Ta sama organizacja może również patrzeć zewnętrznie na swoją konkurencję w branży, aby określić, na jakim poziomie może konkurować. Może to wymagać utworzenia ŁADOWAĆ analiza, lub Słabe strony - Analiza możliwości - Zagrożenia. Zrozumienie SWOT jest ważną podstawą do dalszego planowania strategicznego.
Gdy organizacja wykona swój skan środowiska i zidentyfikuje jej mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia, może następnie przejść do formułowania lub opracowywania swoich strategii. Powinny one opierać się na poprawie kluczowych kompetencji nakreślonych w SWOT. Na przykład organizacja może chcieć wykorzystać nowe możliwości rynkowe lub zwiększyć swoje przyczółki na konkretnej arenie technologicznej. Ważną rzeczą do zapamiętania jest to, że strategia powinna dać organizacji poczucie kierunku. Nazywa się to często "kierunkiem strategicznym", który trener firmy Steve Robbins na swojej stronie internetowej opowiada o tym, jak wygląda przyszłość dla firmy i upewnia się, że wszyscy jej liderzy są na pokładzie, aby zabrać ją na wyższy poziom.
Po sformułowaniu planu strategicznego odpowiedzialność za wdrożenie tej strategii spoczywa na kierownictwie organizacji. Nazywa się to strategiczną realizacją, a chodzi o tworzenie konkretne plany działania w jaki sposób zostaną osiągnięte strategie. Załóżmy, że firma chce wprowadzić nowy system zarządzania relacjami z klientami. Menedżerowie musieliby określić jasne kroki w kierunku wdrożenia systemu CRM. Może to w końcu przerodzić się w dziesiątki kroków dla dzieci, z których każdy składa się na przejęcie organizacji w nowym kierunku. Oczywiście, jednym z elementów właściwego zarządzania strategicznego jest upewnienie się, że wszystkie zasoby - czy to ludzkie, czy materialne - są dostępne dla pomyślnego wdrożenia nowego kierunku strategicznego.
Mogłoby się wydawać, że zadanie organizacji zostało wykonane po pomyślnym wdrożeniu planu strategicznego, ale wciąż pozostaje jeszcze praca do wykonania przy ocenie strategii. długowieczność i skuteczność. Ewaluacja jest ciągłą częścią procesu zarządzania strategicznego, ponieważ pozwala liderom firmy na ilościową i jakościową ocenę wpływu nowej strategii na bieżące przepływy pracy oraz na szerszy kierunek strategiczny firmy. W niektórych przypadkach organizacja może nawet przemyśleć swoją strategię i rozpocząć proces od początku.
