Branża turystyczna jest szeroka i zróżnicowana, a wiele firm turystycznych obiecuje wędrującym podróżnikom kawałek raju w podróży. Rozwijając działalność związaną z turystyką, ważne jest prowadzenie badań rynkowych, aby mieć pełne zrozumienie branży, klientów, konkurencji i strategii rozwoju.
Prowadzenie badań w turystyce w celu zrozumienia branży
Lokalny przemysł turystyczny zapewnia wiele możliwości małym firmom, takim jak przewodniki turystyczne, hotele i schroniska, restauracje i organizatorzy wycieczek. Znaczenie turystyki w lokalnych przedsiębiorstwach zależy od wielu czynników, w tym od tego, jak dobrze firma może się sprzedać swoim docelowym odbiorcom.
Korzyści ekonomiczne z turystyki dla danego kraju wpływają na wiele obszarów działalności gospodarczej, nawet jeśli nie są bezpośrednio w branży turystycznej. Na przykład, jeśli Twoja mała firma sprzedaje odzież wierzchnią i znajdujesz się w zimnym klimacie, może się okazać, że turyści stanowią znaczną część Twoich klientów po prostu dlatego, że nie mają odpowiednich ubrań na podróż, kiedy przybędą. Wiele osób żyjących w ciepłym klimacie nie ma na przykład własnych parków zimowych.
Przeprowadzaj badania, aby zrozumieć rynek wokół ciebie i jak wpływa na nią turystyka. Niezależnie od tego, czy działasz bezpośrednio w sektorze turystycznym, np. Prowadząc pensjonat i pośrednio, oferując towary i usługi, które mogą zainteresować turystów, warto zrozumieć, w jaki sposób Twoja turystyka ma wpływ na Twoją działalność. Prowadząc badania w zakresie turystyki, możesz zidentyfikować nowy segment odbiorców.
Znając swojego klienta
Ustal, kto jest Twoim klientem w zakresie badań nad turystyką. Skoncentruj się na rodzajach podróżnych, którym sprzedajesz. Czy są to młodzi backpackersi, miłośnicy rejsów w średnim wieku czy poszukiwacze przygód? Określ swój rynek i lokalizację. Czy Twoja firma prowadzi sprzedaż lokalnie osobiście lub globalnie przez Internet?
Przeprowadzaj badania, aby poznać dane demograficzne klientów z branży turystycznej, takie jak wiek, płeć, lokalizacja i dochód. Dowiedz się, co powoduje, że kupują od Twojej firmy. Określ, jaka jest Twoja oferta, która współgra z Twoją publicznością. Czy oferujecie im produkt, który pomoże im łatwiej odpocząć na wakacjach, czy zapewniacie im usługę, która oszczędza im czasu na podróż? Podkreśl korzyści płynące z działalności firmy, aby łatwo je zidentyfikować.
Poznawanie swojej konkurencji
Badanie rynku pomaga firmom zrozumieć, kto jeszcze oferuje produkty lub usługi, które są do nich podobne. Jeśli dopiero zaczynasz pracę w branży, dowiedz się, gdzie jest nasycony rynek i gdzie są luki w ofercie. Możesz zbudować swój biznes w obszarze, w którym istnieje popyt, ale niewielka konkurencja.
Dzięki badaniom w dziedzinie turystyki możesz dowiedzieć się, jakie mocne i słabe strony mają twoi konkurenci oraz w jaki sposób sprzedają się swoim klientom. Ucz się konkurentów, którzy mają duży udział w rynku turystycznym i ucz się na ich strategiach.
Jeśli Twoja firma oferuje klientom na przykład walizkę na paszport, możesz mieć silną konkurencję. Zastanów się, w jaki sposób możesz wyróżnić się z tłumu, odwołując się do określonego segmentu rynku. Możesz zaoferować walizkę na paszport, która podwaja się jako portfel, lub możesz użyć wszystkich materiałów z recyklingu.
Opracowanie strategii wzrostu
Dzięki skutecznym badaniom rynku turystycznego Twoja firma może opracować plan rozwoju i wdrożyć go, aby osiągnąć swoje cele. Możesz przeprowadzić badania w zakresie turystyki, aby wypróbować nowe produkty i usługi na małą skalę, zanim uruchomisz je wśród odbiorców. Może to pomóc w precyzyjnym dostrojeniu szczegółów, ulepszeniu oferty i zapewnieniu klientom czegoś, czego nikt inny nie robi.
Na przykład, jeśli Twoja firma turystyczna oferuje wycieczki z przewodnikiem po lokalnej społeczności, możesz opracować specjalne wycieczki tematyczne oparte na badaniach rynku docelowego. Dowiedz się, czy chcą na przykład zobaczyć wegańskie restauracje. Przeprowadź kilka mniejszych wycieczek, aby upewnić się, że Twoi klienci są zadowoleni z miejsc, w których je bierzesz, a następnie uruchom usługę na szerszą skalę.
