Profil klienta jest ważną częścią twojego biznesplanu. Powinien wskazywać dokładną znajomość rynku docelowego i potencjalnych klientów. Dobrze skonstruowany profil klienta pomaga firmie wydawać środki na reklamę w bardziej efektywny sposób. Utworzenie profilu klienta umożliwia firmie kierowanie wszystkich zasobów marketingowych do określonego segmentu populacji. Rynek docelowy Twojej firmy musi być wystarczająco duży, aby utrzymać swój biznes. Wszystkie wysiłki marketingowe muszą być mierzalne.
Pisanie profilu klienta
Zidentyfikuj rynek docelowy. Powinieneś dokładnie wiedzieć, dlaczego klienci chcieliby kupić Twój produkt lub usługę. Jest to oparte na dostrzeżonych cechach i zaletach twojego produktu lub usługi. Twoja usługa lub produkt powinien podkreślać korzyści dla klienta. Korzyści są motywacją, która powoduje, że konsumenci kupują. Doprowadzi to do zrozumienia wspólnych cech klientów. Na przykład rynek pierwotny firmy narzędziowej może składać się z mężczyzn, a nie kobiet
Podziel swój rynek docelowy. Może istnieć pokusa, by spróbować sprzedać każdemu, kogo możesz. Takie podejście doprowadzi do awarii. Skupiając uwagę na określonej grupie, materiały marketingowe mogą bezpośrednio mówić o podstawowych pragnieniach i emocjach klientów. Ponadto zapewnisz wydatkowanie pieniędzy marketingowych Twojej firmy tam, gdzie skonwertują największą liczbę sprzedaży. W profilu klienta możesz wybrać segment rynku docelowego według płci, lokalizacji lub zachowania.
Dołącz informacje psychograficzne do swojego profilu klienta. Daje to wgląd w przekonania, wartości i emocje na rynku docelowym. Zmienne psychologiczne demonstrują czynniki motywujące klientów do zakupu produktu lub usługi. Na przykład chęć zwiększenia zamożności jest zmienną psychograficzną, która może wpływać na członków twojego rynku docelowego.
Przestudiuj nawyki zakupowe na rynku docelowym. Jeśli zrozumiesz zachowania i wzorce zakupów członków rynku docelowego, będziesz miał większą szansę na sprzedanie swoich produktów lub usług. Określ najważniejsze zalety swojego produktu lub usługi dla swojego klienta. Na przykład niektórzy klienci na rynku docelowym mogą być bardziej zainteresowani ceną, podczas gdy inni są bardziej zainteresowani marką i jakością.
Użyj narzędzi referencyjnych, aby zbadać swój rynek docelowy. Korzystanie z danych spisu ludności USA, hrabstwa i miasta pomoże Ci uzyskać cenne informacje o klientach na rynku docelowym. Wiek, dochód, stan cywilny i wykształcenie to przykłady informacji, które powinny znaleźć się w profilu klienta.
