Znajomość i stosowanie właściwej etykiety biznesowej może przybliżyć Cię do wymarzonej pracy lub wymarzonego klienta. W miejscu pracy istnieje zestaw reguł, których przestrzega każdy pracownik, ale zasady są zazwyczaj niepisane. Jeśli potrafisz zdefiniować i wyświetlić prawidłowe zasady postępowania w miejscu pracy, wyróżnisz się spośród innych swoich kolegów. W biznesie powinieneś ciągle znajdować sposoby, aby wyróżniać się od wszystkich innych. Poszerzając wiedzę o właściwej etykiecie biznesowej, możesz także zwiększyć swój poziom sukcesu.
Identyfikacja
Etykieta biznesowa to w zasadzie szacunek dla siebie, współpracowników i szefa. Jest to praktyka stosowania prawidłowego kodeksu postępowania w miejscu pracy. Ten kodeks postępowania zaczyna się od momentu, w którym wkracza się do środowiska biznesowego lub drugiego, w którym spotkasz potencjalnego klienta. Biorąc to pod uwagę, musisz zawsze być na czas. Jeśli spotkanie zostanie rozpoczęte o godzinie 9:00, będziesz wykonywał stosowną etykietę biznesową, jeśli dotrzesz do niej o 8:45. Przybycie na spotkanie służbowe kilka minut wcześniej mówi klientowi, że cenisz jego czas i poważnie podchodzisz do tego Jego interes.
Przygotowanie
Po przybyciu na spotkanie pamiętaj, aby zwrócić się do osoby, z którą spotykasz, z odpowiednim tytułem. Pamiętaj, aby adresować osobę po imieniu (np. Pani lub Panu). Jeśli klient woli, abyś adresował je po imieniu, zasugeruje, abyś to zrobił. Jednak nigdy nie powinieneś przyjmować tego na siebie, nazywając go swoim imieniem. Ponadto zawsze powinieneś zrobić trochę badań na temat osoby przed pierwszym spotkaniem. W ten sposób dowiesz się więcej o osobie, jego pozycji i działalności. Ta informacja może również służyć jako kilka rozmów podczas spotkania.
Fizyczny
Powinieneś zawsze używać mocnego, pewnego uścisku dłoni i nawiązać kontakt wzrokowy. Uzgadnianie jest jedyną formą kontaktu fizycznego, jaką będziesz mieć ze swoim potencjalnym szefem lub klientem, więc ćwicz, dopóki nie będzie ona stanowcza i idealna. Daje to osobie poczucie, że kontrolujesz. Ponadto pamiętaj, aby zawsze utrzymywać kontakt wzrokowy i uśmiechać się, gdy rozmawiasz w środowisku biznesowym.
Pewność siebie
Bądź pewny siebie i pozwól, by twoja pewność siebie mówiła sama za siebie. Oznacza to, że twój wygląd powinien zawsze być czysty. Twój ton powinien być przyjemny i utrzymywać słowo wypełniacze na minimalnym poziomie (tj. Ums, yeah). Musisz także obserwować swój język ciała. Na przykład, trzymaj ręce złożone na kolanach, jeśli udzielasz wywiadu lub trzymaj oba łokcie poza stołem, jeśli jesteś na biznesowym lunchu lub kolacji.
Etykieta e-mailowa
Jeśli rozmawiasz z klientem lub potencjalnym klientem za pośrednictwem poczty e-mail, postępuj tak profesjonalnie, jak gdybyś był twarzą w twarz. Nie używaj skrótów e-mail ani emotikonów. Będziesz także bardziej skłonny do łapania błędów pisowni, jeśli dokonasz korekty wiadomości przed naciśnięciem przycisku wysyłania. Uważaj na przycisk "Odpowiedz wszystkim". Ponadto upewnij się, że wiadomości e-mail zawierają odpowiedni żargon dla określonego środowiska biznesowego, aby upewnić się, że wiadomość e-mail jest poprawnie czytana.
